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客户服务高级工程师

武汉华星光电技术有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:其他  质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

1、客诉对应及改善推动 

客户对应窗口,接收并确认客诉状况、及时反馈。推动厂内对客诉问题进行根因分析及改善。

2、客户服务提供及客户服务满意度改善 客户反馈问题及时有效处理确保客户服务满意度。了解客户需求,收集客户信息并反馈厂内,参加客户品质会议。对应客户稽核,完成稽核不符合项目的改善报告给客户。

3、IIS检验规格制定 调查行业信息,了解客户需求,根据厂内实际品质状况规划和制定IIS。参与客户品质的商谈,评估工厂制程能力与客户订立品质协议。


任职资格:

1.熟悉TFT-LCD显示原理、各制程概况、材料概况、判片技能

2.了解中尺寸面板行业相关国际规范要求

3.有FMA初步分析技能,能够快速判定常规不良责别

4.掌握产品及工艺基础知识

5.熟练运用六西格玛、8D、SPC、MSA、QC 7工具等品质工具

7.熟悉Office办公软件、英语CET4以上

8. 具备良好的沟通技巧和团队协作能力,抗压能力强


公司介绍

武汉华星光电坐落于湖北武汉光谷智能制造产业园,总占地面积(含配套生活区)近1500亩。项目总投资510亿元,其中t3项目注册资本87.6亿元,t4项目注册资本180亿元,主要生产中小尺寸高端智能手机LCD及柔性AMOLED显示面板。
武汉华星光电技术有限公司(t3项目)成立于2014年5月20日,总投资160亿元,建设国内首条6代LTPS显示面板生产线,产品定位高端手机产品和平板、笔电及车载产品,设计产能为月产4.5万片1500***×1850***尺寸玻璃基板。t3项目于2014年9月16日正式开工建设,2016年2月10日实现***支产品成功点亮,2016年9月份实现提前量产。
武汉华星光电半导体显示技术有限公司(t4项目)成立于2016年10月24日,总投资350亿元,建设第6代柔性LTPS-AMOLED显示面板生产线,主要采用面向***端面板产品的柔性基板、柔性LTPS制程、高效率OLED、柔性触控及柔性护盖等高端柔性先进显示技术,生产3″-12″高分辨率柔性和折叠智能手机用显示面板,设计产能为月产4.5万片1500***×1850***尺寸玻璃基板,达产后年均产值将超300亿元,是华星光电迈向柔性折叠时代的标志性项目。
武汉华星光电打破引进国外技术与人才的常规路,通过邀请全球业内技术专家加盟,自我组建高水平的技术团队和管理团队,截止到目前,提供就业岗位10000多个。同时在自主创新、专利申请方面成绩斐然,发明专利(t3+t4)申请总量4579件(统计至2018年), 发明专利申请总量连续四年蝉联湖北省企业榜***。在汉五年来,吸引了来自全球数千名优秀人才落户光谷,目前已成为光谷打造“芯-屏-端-网”万亿级产业集群发展的支柱企业,对光谷建设全球***的中小尺寸显示面板基地,对我国新型显示产业赶超世界先进水平具有极其重要的战略意义。

联系方式

  • Email:wangxueting@tcl.com
  • 公司地址:地址:span湖北省武汉市东湖高新技术开发区光谷智能制造产业园 左庙路8号 武汉华星光电