北京招聘

岗位职责：
1、严格执行公司服务政策，按照服务规范受理客户咨询、建议、投诉等服务要求；
2、记录客户要求、投诉，及时给予解答和处理，不能解决的转入相应处理流程；关注解决进展，督促并协调相关部门的及时解决；
3、对客户的建议高度重视，及时反馈给公司；
4、负责及时对数据库相关内容进行录入并更新。
5、定期回访客户，准确、及时完成制作相关报表；
6、配合主管的相关工作，协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。

任职资格：
1、 普通话标准，口齿清晰，亲和力强，有耐心，服务意识超强；
2、具有良好的语言沟通能力，表达能力强和对话应变能力；
3、工作认真负责，热情积极、细致耐心，具有协调能力及团队合作意识；
4、有较好的自我调节与抗压能力；能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、具有良好的计算机操作水平；熟练使用各种办公自动化设备及软件；
6、 专科以上学历，有2年以上客服工作经验或400电话经验优先。

公司地址：西单大悦城写字楼705-707


联系电话：13911737428刘经理

 波特普瑞国际汽车用品（北京）有限公司，最早创立于2002年，是中国近十余年来最具规模、诚信和可持续发展的汽车服务连锁品牌。公司一直致力于由先驱者成为领先者的长远发展计划，在汽车后市场涉及领域不断延伸。为了使企业发展更上层楼、持续领先，资本市场发展战略亦早已制定； 2008年在国内建立香车世家汽车用品连锁总部，率先将会员消费模式引入汽车用品市场。
目前，波特普瑞国际汽车用品（北京）有限公司旗下香车世家汽车总品连锁总部，已拥有 2000平米总部、 1000平米培训学院、 5000 平米物流仓储基地、 近500家加盟专营店和200名加盟投资伙伴。
香车世家在中国汽车后市场创下八个之最：最早的汽车服务品牌，最大的汽车服务阵容，最全面的汽车服务体系，最专业的汽车服务流程，最综合的汽车服务培训，最完善的会员销售模式，最具规模的物流平台和最高的品牌合作价值。