北京招聘

客服代表
工作地点：现工作地点为通州北苑附近，3月公司将搬至丰台科学城。
职位描述：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上以及其他网站和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线、电话沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
5、及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见
6、其他事项。
岗位要求：
1、有电子商务，电话销售，网络销售工作一年以上经验者优先；
2、中专以上学历；医学类、药学、心理学专业优先
3、强烈的客户服务意识，和团队合作精神；
4、做事稳重、耐心、细致、有序；
5、声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强；有一定的电话沟通技巧和应变能力；
6、热爱服务工作者优先。

北京市福联医疗器械有限公司是一家大型现代化医疗健康产业的实业公司，集研发、生产、销售、为一体，公司拥有先进管理、生产及检验设备，严格按照GB/T19001-2008标准进行管理，致力于高端医药产品的研发与生产，为提高人类的生活质量而不懈努力。 公司依托现代化的管理手段，迅速成长为一家在全国范围内深具影响力的医药投资企业。公司现有固定专用厂房5000余平方米，拥有雄厚的生产实力和强大的销售团队，同时拥有专家级顾问数百名、合作相关机构数十家。 公司一直坚持以客户需求为核心、以精品为导向，为用户提供医疗器械的整体解决方案；未来，我们更注重推广科技领先的产品，提高客户服务的品质，培养一流的人才队伍，以先进的产品和高品质的服务为客户创造价值。 "精益求精，精诚服务"是福联医疗的创业信念和奋斗目标。公司一直坚持以服务客户需求为核心、以精品为导向，为用户提供医疗的整体解决方案；未来，我们更注重推广科技领先的产品，提高客户服务的品质。

公司地址：北京市通州区新华西街56号。
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