北京招聘

Job Summary:
The purpose of this position is to conduct outbound calls to promote Lab Water products，implement customer care plan follow up calls to drive incremental business opportunities. This telephone-based account will be utilizing Huayun world to create and update customer information with accurate contact segmentation on daily basis, assisting in meeting inside sales team’s short and mid-term goals by focusing on achievement of project KPI, revenue generation, and process improvement.
职位概述: 外呼电话，进行所负责区域的纯水产品推广并且执行客户关怀计划项目，以期获得不断增长的商业机会。该电话客户管理岗位需专注于完成项目指标，实现创收，优化流程，目的旨在帮助达成电话营销中心的中短期发展目标。
Main Tasks & Responsibilities主要工作职责 :
1. Responsible for sales and customer care plan and achieving individual KPI on telephone within assigned territory.
负责销售和客户关怀项目，达成负责区域的主要指标
2. Responsible for inbound call in time , answer questions and provide solutions to customers
及时接听客户来电，为客户解答疑问并提供解决方案
3. Telephone visit to update and maintain the customer information accuracy
电话回访更新和维护CTS客户信息的准确性
4. Telephone visit to establish good customer communication channels, to prevent competitors' products, develop the HW opportunity and replace the competitors' brand
电话拜访建立良好的客户沟通渠道，阻止竞争对手产品，挖掘主机业务机会，置换竞争对手品牌
5.  Effectively organize given task and efficiently perform administrative activities which utilize Avaya, salesforce，CTS Microsoft office
熟练使用华云天下，Saleforce， Avaya和Microsoft office系统辅助日常工作且有效完成指派的任务
6. Work independently and in collaboration with field-based sales reps and call center team members to positively impact short and long-term business objectives.
独立完成工作，与当地的销售 和团队成员紧密合作，并积极影响短期或长期商业目标
7. Other projects or tasks assigned by line manager
上级主管安排的其他任务
8. Conduct business in full compliance including but not limited to Company Secure, Behavior in Business, Competition Law Interactive Dialogues, Safety, Security Health and Environmental Protection
遵循公司所有合规要求，包括但不限于信息安全，商业中的行为，竞争法互动对
话，安全健康环境等，合法合理开展业务活动
Education& Qualifications教育背景与专业资格:
1. 4 -year Bachelor degree or above
2．Life science or Medical education background is preferred
Experience工作经验:
1. Min. 1 year tele sales experiences
2. 1-years experience in life science industry are preferred
Professional Competencies/skills专业能力/技能:
1) With knowledge of general business skills, and “technical know-how skill”, such as strategic selling skills, customer relationship skills, communication skills and proficiency with CRM tool.
具有常规业务技能和“技巧诀窍”，比如战略销售技能，客户关系技能，沟通技巧和熟练的客户关系管理工具
2）Excellent communication skills in speaking and written media, both in Chinese & English
中英文口语和书写沟通技能卓越
3）Actively drive solutions and passion to succeed and win
积极解决问题，获得成功的激情
4）Information analysis skills
信息分析技巧
5）Customer orientation
以客户为中心
6）Leading by example and Transparency
以身作则
7）Teamwork skills
团队合作技巧

默克是一家全球领先的科技公司，专注于医药健康、生命科学和电子科技三大领域。全球约有58,000名员工服务于默克，通过创造更加愉悦和可持续性的生活方式，为数百万人的生活带来积极的影响。从先进的基因编辑技术和发现治疗具有挑战性疾病的独特方法，到实现设备的智能化——默克无处不在。2020年，默克在66个国家的总销售额达175亿欧元。
科学探索和负责任的企业精神一直是默克科技进步的关键，也是默克自1668年以来永葆活力的秘诀。默克家族作为公司的创始者至今仍持有默克大部分的股份，我们在全球都叫“默克”，仅美国和加拿大例外。默克的三大领域：医药健康、生命科学及电子科技在这两个国家分别称之为“EMD Serono”、“MilliporeSigma”和“EMD Electronics”。
关于默克中国
默克在中国已经有88年发展历史，***家在华的分公司***于1933年在上海成立。中国是默克在全球最为重要的战略国家之一，并且已成为默克的一个全球创新中心。近几年，默克的医药健康和生命科学业务在南通以及电子科技业务在上海的投资分别达到1.7亿欧元、8000万欧元和4400万欧元。此外，默克还在北京设立了全球生物制药研发中心，在上海设有显示材料研发中国中心、外观科技应用技术中国中心、OLED技术中国中心、生命科学实验室以及亚太区BioReliance？ End-to-End生物工艺开发中心，在苏州设有光刻材料研发中国中心。2018年，默克宣布在上海和广东设立中国创新中心。
目前默克中国有超过4,200名员工，在北京、上海、香港、无锡、苏州和南通有21个注册公司。每天，我们都在致力于提供高品质和创新的产品和服务，对人们的生活产生积极的影响。
每天，默克中国超过4,200名的员工都在致力于提供高品质和创新的产品和服务，对人们的生活产生积极的影响。