北京招聘

岗位职责：
1、熟练掌握系统的安装、操作以及功能更新，参与系统上线前的UAT测试执行环节，编制用户手册，设计培训课程，教授系统操作规范
2、对客户进行回访，及时向客户传递新产品信息，协同需求人员进行客户需求调研，记录、汇总用户的反馈意见
3、为客户提供培训服务与技术支持，及时解答疑问或处理服务请求
4、对交易系统的疑难故障问题进行统计分析，总结经验，编写相应的标准解决方案，完善部门维护文档
5、协助客户服务经理处理与客户服务相关的重大问题和突发性事件，按时完成领导交办的其他工作
任职要求：
1、计算机相关专业本科以上学历
2、2年以上的IT行业相关岗位工作经验
3、熟悉客户服务工作流程及相关技能，掌握一定的培训技巧
4、了解网络工程和网络规划，掌握主流网络技术、设备和产品
5、具备良好的文档编制能力

中体骏彩信息技术有限公司成立于2009年，是国家体育总局体育彩票管理中心及香港赛马会共同设立的中外合作企业。公司是中国体育竞猜彩票独家技术服务商，负责规划、设计、开发中国体育竞猜彩票技术平台。
公司分设13个部门，员工近400人，以技术人才为主，96%以上员工具有本科及以上学历，主要业务线涉及产品、架构设计、软件开发与测试、系统与网络、运行维护、信息安全等。