北京招聘

职责 ：

1.通过电话、邮件、远程等服务方式为客户提供IT一线技术解决支持服务；

通过知识管理及技术流程文件的维护，监督技术问题的解决方案及其实施；

日常IT事件管理包括：1.计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；

2.windows/MAC 操作系统outlook，word，ppt，excel，skype等常见软件技

术支持；

3.记录整个troubleshooting 的过程，并将解决方案录入相应的系统

岗位要求：

大专或以上学历，日语，韩语专业优先

日语听说读写能力流利（N1），英语读写良好；

具备客户服务经验或对IT技术服务支持感兴趣；

具备良好的沟通协调及解决问题的能力和团队精神；

工作地点：佛山南海区融和路25号荣耀国际金融中心（广佛地铁沿线地铁金融高新区站）

公司名：广东凯捷商业数据处理服务有限公司

Capgemini（凯捷）于1967年在法国成立，至今在全球拥有超过 200,000 名员工，并且在咨询服务、信息技术、商业服务领域处于国际领先地位，2017年年收入达128亿欧元。

商业服务是凯捷的三大核心业务之一。在今天高度竞争的市场环境中，商业服务更需要真诚承诺、资源和专有技术，业务流程外包正日益成为企业高管针对市场需求做出更为迅捷、灵活回应的战略力量。五十年的丰富经验，在全球拥有21个主要交付中心，对所有领域的客户而言，凯捷是一个值得信赖的供应商。

广东凯捷商业数据处理服务有限公司是凯捷集团的全资子公司，于1999年落户广州，2010年搬迁至佛山南海，是凯捷全球重要的商业服务交付中心之一。

办公场地总面积超过9千平方米，员工总数近1000人，国际一级标准的机房面积超过120平方米，拥有超过20个国际知名的全球性客户；目前主要客户位于欧洲、北美、日本、韩国、东南亚等国家和地区，行业涵盖快消、零售、能源、化工、物流及制造业等，主要业务包括财务、会计、人力资源、采购等业务流程外包服务。凯捷的员工每一天都分别通过使用SAP、Oracle等ERP系统，为遍布全球的客户提供实时而优质的服务。

作为凯捷的一员，公司为员工提供了机遇与多样性并存的发展平台，让他们在不同部门、不同业务、甚至不同地域接受挑战并且获得成长；

对成功应聘的雇员，公司将提供以下完善福利：

- 按国家规定缴交社会保险和住房公积金

-商业保险

- 高温津贴

- 年终奖金

- 10天以上带薪年假

- 完善的入职培训

- 丰富多彩的员工活动

- 五天工作制

道格以全球化的视野，多元化经营的理念，与国际社会进行接轨，目前有员工363人，在国内和全球进行布局，涉及产业电子商务，软件开发等，目前已经得到比较多的风投资本的青睐