高级客服专员/客服主管
夏晖物流(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-09-11
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 商务主管/专员
职位描述
能够正确及时地处理系统订单,包括日常送货单,回货单,异常订单等
处理特殊订单,在系统中更新订单状态并通知相关部门
协调改单
处理客户投诉,维护客户关系
跟客户和营运团队保持沟通,及时更新需求信息
完成主管或是经理分配的工作
严格遵守标准营运流程
突发事件中及时向主管或是经理汇报
任职资格:
大专以上学历,有冷链物流行业经验者优先
一年以上客户关系维护,客户服务或者销售管理经验
良好的沟通协调能力,客户服务意识强
工作积极主动,分析解决问题能力强
熟练应用Office等办公软件
工作地址:北京亦庄经济技术开发区兴盛街6号
公司介绍
新夏晖公司是中国领先的冷链物流服务综合提供商,由顺丰控股与美国夏晖公司合资成立。公司拥有全球领先的多温度食品分发技术,专注于打通冷链端到端服务,为客户提供一站式的供应链解决方案。依托先进的技术和管理经验,新夏晖成为国家冷链标准的制定者之一,服务网络覆盖全国绝大部分大中型城市。
新夏晖的高品质服务获得政府广泛认可,曾服务于多个全球性和区域性体育赛事,被官方指定为餐饮服务的冷链物流供应商。2020年,新夏晖方案+智慧物流系统全国范围内上线,实现全智慧系统赋能和多系统联动的平台效应;结合智慧物流的大数据分析,动态优化服务,全面提升客户体验,引领行业发展。
新夏晖的高品质服务获得政府广泛认可,曾服务于多个全球性和区域性体育赛事,被官方指定为餐饮服务的冷链物流供应商。2020年,新夏晖方案+智慧物流系统全国范围内上线,实现全智慧系统赋能和多系统联动的平台效应;结合智慧物流的大数据分析,动态优化服务,全面提升客户体验,引领行业发展。
联系方式
- 公司地址:北京市经济技术开发区兴盛街6号 (邮编:100176)
- 电话:18600068086