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客服主管(bGBBQ1)

联禾(上海)企业服务有限公司北京分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-09-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.受理400电话咨询及出国体检、门诊等业务预约;

2.汇总、整理相关数据表格;

3.处理日常邮件;

4.对以往客户进行电话关怀回访。

5.负责呼叫中心客服团队的日程管理,排班等工作。


任职要求:

1.专科及以上学历,5年以上呼叫中心工作经验,其中至少2年及以上呼叫中心/客服团队管理经验;

2.可接受三班倒工作制:

1) 早班:8点-17点

2) 晚班:11点-20点

3) 夜班:20点-8点(夜班在家值班,需保障电话进来的接听)

3.能优先接受只做长夜班(20点-8点)的优先考虑;

4.如不能接受只做长夜班,需要能够接受每月5-6次长夜班的排班;

5.具备医疗行业相关工作经验者优先考虑.

公司介绍

【我们的愿景】
让所有人获得可信任及可负担的服务,从而在不用担心健康的考虑下,追求自己的梦想。

【关于联合医务】
联合医务是中国香港、中国澳门及中国大陆前列的医疗保健服务提供者之一,现为香港联交所主板的上市公司 (股票代码722:HK)。 30年来一直致力于让所有人获得可信任及可负担的服务,从而在不用担忧健康的考虑下,追求自己的梦想。
为了实现【可信任】的服务,我们坚持鼓励我们的医生实践循证医学。同时,我们进行了大量的投入以保证我们的患者、合作方和客户都能获得【可信任】的医疗解决方案。
近年来,联合医务更紧贴国家政策,在国内主要城市发展家庭医生培训服务,培养GOLD金牌认证医生,并持续与当地社区卫生服务中心一起打造公私合营的联合医务工作室。联合医务于2018年开始发展远程医疗,目前集团旗下有超过600家自营和联营医疗服务机构,覆盖香港、澳门、北京、上海以及大湾区主要城市,包括广州、深圳、珠海、中山、东莞、佛山等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新世界中心写字楼