北京招聘

岗位职责：

1、负责受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作； 

2、负责整理和分析维修服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据； 

3、负责协调其他部门支持工作；  

4、负责及时将返修件以及坏件邮寄厂家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次； 

5、负责与研发部、生产部、销售部、质量部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受； 

6、负责根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对项目的研发、产品、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；    

7、完成主管临时交办的其他事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、2年及以上相关工作经验；                                                                                           

3、学习能力强能快速熟知公司的各类产品，能独立处理并满足客户需求，完成主管安排的工作；                                                                                                                                                                    

4、保证按时按质完成相关的联系工作，满足客户的需求；                                                                                   

5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力 ；                                                                      

6、具有耐心、细致、包容的工作意识。

公司提供班车与宿舍。

    恒润集团创立于1998年，是领先的科技文旅装备创智大师，注册资金2.295亿，系A股上市公司岭南股份（002717）文化科技集团。集团深耕文化科技、文化装备产业，践行“文化+”战略，以文化引领旅游、科技融合发展，形成了集文化创意设计、技术产品研发、高科技影视制作和项目总体建设，为客户提供主题文旅的一站式解决方案。
    恒润与众多地方政府、行业协会建立了战略合作关系，是众多文旅开发商、科博场馆、知名企业的长期合作伙伴。目前，恒润已成功为上海国际主题乐园有限公司、华侨城、恒大集团、万达集团、融创集团、浙江广电、陕旅集团、青旅集团、世茂集团、新华联集团、海昌公园、华谊兄弟、宋城演艺、深圳科技馆、河南省科技馆、合肥科技馆、广东科学中心、江西省科技馆、黑龙江省科技馆、吉林省科技馆等数百家客户服务，得到了客户及业界的高度认可。
    恒润将持续秉持让梦想成为现实的使命，在成为国际一流创意企业的道路上不断前行，用科技点亮文旅，用创意美好生活。

    班车信息：
    南桥线：南桥汽车站 8:20
    浦江线：8号线沈杜公路 8:10
    浦东线：11号线浦三路站1号口 8:10