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冷链客服

上海腾翼搏时国际货运代理股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、建立和管理客户服务档案,接听客户电话,提交方案,进行订单跟踪,信息反馈;

2、与操作人员紧密配合,沟通协调内部操作以及与代理的沟通协调;

3、针对生物医药冷链运输的客户服务和操作安排,包括安排温控设备(2-8℃,15-25℃,18-30℃, 0-30℃,-20--80℃,-196℃),运输产品包括:血样,干细胞,诊断试剂,疫苗,生物切片,基因检测样品,药品,CRO临床检测样品等

4、及时处理客户投诉、需求及建议;

5、账单的制作,发票的收发寄送;

6、协助上级交办的其他工作事宜;

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、熟练操作EXCEL、WORD等办公软件;

3、有良好的语言表达能力、沟通协调能力和团队合作精神;

4、责任心强、工作细心、积极主动,具备优秀的学习能力和管理潜质;

薪资福利制度:

1.薪资5-8K;

2.每年两次职称考核评定,通过后加薪1K-2K;

3.全面系统的岗前培训与轮岗学习机会,横向纵向全能发展,迅速成长为部门/项目负责人;

4.包住宿,做五休二,带薪年假,节日福利,五险一金,绩效奖金,年终奖金,午餐补贴,员工体检,员工生日聚餐、操作奖金、客户维护奖金等。

职能类别:客服专员/助理

关键字:物流客服冷链

公司介绍

    上海腾翼搏时国际货运代理股份有限公司建立于1999年,经中华人民共和国商务部、交通部、海关总署、民航总局批准的一级国际货运代理企业,主要是从事Hand Carry Service(或称OBC)、Speed Line、Speed Cargo、生命科学冷链运输等高端运输服务,多年来我们累积了丰富的经验, 并为您提供独具特色的人性化物流解决方案,为您带来前所未有的迅捷服务。
   
    腾翼搏时冷链物流专注为生物制药、生命科学、新药研发、CRO、临床医学中心实验室等领域的客户提供专业的冷链运输解决方案。主要运输的货品包括,临床标本,诊断试剂, 生物制药等医疗产业相关物品。
    腾翼搏时秉承“安全、准时、高效、持续改进不断发展,为客户提供满意的高端物流服务”的质量方针,以“快速执行,理念创新,专业服务,互助共赢”的服务理念,努力成为中国***的专业冷链物流服务商。诚挚欢迎各位有志之士的加入!

中国地址: (上海,广州,深圳,北京,武汉,成都,长春,西安,济南等分公司)
上海总部:上海市闵行区新龙路1333弄(万科七宝国际)69号603室
德国分部地址:
Praunheimer Weg 4 ,60439 Frankfurt am Main. Germany
24/7 客户服务热线:
+86 21 51870916/13917001526 op@speedgl.com

联系方式

  • Email:op@speedgl.com
  • 公司地址:地址: (上海,广州,深圳,北京,武汉,成都,长春,西安,济南等分公司)