北京招聘

工作职责：
1．常驻大型外资企业IT桌面支持工程师；
2．遵循相关的服务流程及规范为vip用户提供客户端支持服务；
3．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、计算机硬件及周边设备的故障排除服务；
4．详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5．对最终用户提供必要的培训；
6．完善知识积累，进行知识库的管理工作。

岗位要求：
1．3-4年跨国公司helpdesk工作经验，1年VIP用户支持经验，英语表达能力强；

2. 熟悉windows系列操作系统的安装、配置和trouble shooting，了解Windows Active Directory 、DNS、DHCP等，并有配置和管理经验；
3．熟悉网络架构，了解TCP/IP协议，熟练构建局域网，能够解决一般网络故障；了解网络打印机的配置、管理和故障排除；
4．熟练使用MS Office、Visio、Project等常用办公软件，熟悉Sap、Extra、VPN、AutoCAD、Photoshop等软件的安装、配置和使用，能给有问题的员工提供强有力的技术支持；
5．能使用一定的技术手段为员工实现重要数据丢失后的灾难恢复；对病毒防护有一定认识；
6．熟悉台式机和DELL、IBM、HP等笔记本硬件构架，能快速定位故障；熟悉流行数码产品的使用，为员工实现该类产品与计算机间的数据同步；
7．性格开朗，做事踏实，有团队合作精神，有良好的沟通能力；
8．计算机专业大专以上学历或参加过计算机相关认证培训；
9．有外包服务从业经验者优先考虑。

简历也可直接发至邮箱：wanlex@126.com (注明应聘岗位名称)

专业的公司:
上海万利斯电子技术有限公司是全国性的弱电系统集成商和IT服务商，我们专注于企业客户的产品销售、解决方案、工程施工、系统集成、IT服务等。

我们的主要业务范围包括工程（综合布线、音视频工程、机房工程、网络通讯、安防工程）和服务（响应服务、维护服务、外包服务）

专业的团队:
我们的团队拥有专业技能和相关技术资格认证，是康普、泛达、思科的合作伙伴，注重服务理念，具备丰富的服务经验，在各大城市设立分支机构，和多家大型知名企业保持长期紧密合作。

行业伙伴
我们和多家知名电信运营商、设备厂商、系统集成商等保持良好的商业合作。


完善的福利体系：
福利：五险一金外加单独的社会保险、年度体检、团队活动
津贴：高温补贴、节假津贴、结婚/生育补贴、困难补贴等
提成：完善的、诚信的业绩提成和绩效奖励制度
奖金：年终奖金
假期：带薪年假、弹性工作时间
培训：公司付费签约培训
其他：公司红利、公司股份期权奖励等