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RESPONSIBILITIES

• To ensure smoothly operations for (Cash Management Service) ， take overall responsibilities of management and supervision on the operational, systems and staffing issues of (Cash Management Service).
• 确保分行现金管理服务部的运作畅顺, 对分行(现金管理服务部/贸易服务部/帐户服务部)有关操作、系统和人员方面的问题负有全面管理和监督责任。

• Processing of all (Cash Management Service) related documents efficiently and accurately and liaison between customers and Hub Centre to deliver efficient services to clients. 
• 处理所有与(现金管理服务部)相关的业务，联系客户与后台操作中心，为客户提供优质服务.
• To fully observe the current policies, operations procedures, service standard and regulations requirements when processing transactions.
• 确保所有交易的处理遵循现行政策、操作流程、服务标准和法规的规定。
• Strictly follow (Cash Management Service)  DOI and JD, ensure the implementation of internal policy and compliance of regulatory requirements.
  严格遵守(现金管理服务部)内控制度和岗位职责,确保国家法律规定和内部规章制度的贯彻执行。
• Timely and accurate resolution to all customer enquiries on (Cash Management Service) services and products.
  及时准确解决客户有关(现金管理服务部)的问题。
• Act as “single window” into our transaction and services.
  作为独立的窗口，负责操作中心与客户的沟通，并提供响应的服务。
• To maintain quality standards to ensure our services for above mentioned products, meets customers’ total needs, and that continued effort is made to exceed customer’s expectation.
  保证银行产品和服务的高质量，努力满足客户要求，持续增进服务品质以超越客户期望。
• Ensure day to day running EOD recon and post monitoring activities, guided by department operating instructions, guidelines, policies and standards set.
• 根据部门规章制度和国家法律、法规的要求，确保每天交易结束后完成交易的核对和后续跟踪。
• To finish the product related returns in time. Establish statistic and filing procedure, ensure the accuracy and integrity of original records, contracts and other materials.
  检查并及时完成相关报表,建立完整的会计,统计和业务档案,确保原始记录,合同和各种资料的真实完整。
• To ensure the maker/checker mechanism is strictly followed on each regulatory report.
• 在监管报表制作过程中严格执行制表和复核的分离机制。
• To provide support and monitor investigation cases handled by Hub Centre, through satisfactory resolution with the customer.
  为客户提供满意服务方案并支持并协助操作后台的工作。
• To be aware and identify opportunities for cross selling the Bank’s products.
  积极为银行拓展业务。
• To be responsible for account related entry/deal input checking, ensure the effective control of risks through proper authority mechanism.
  负责相关交易复核, 遵守分级授权机制,确保业务按风险程度得到有效控制。  
• Help vet suspicious money laundering cases, where necessary, before sending them to Country Money Laundering Prevention Officer.
  在发送大额反洗钱交易到相关主管之前，预先审核资料。
• Daily work must comply with the Money Laundering Prevention Requirement and the Code of Conduct.
  日常工作必须符合反洗钱制度及行为规范的要求。
• Shall be alert at all times to unusual or possible suspicious customer activity, and should report promptly any suspicious activity.
  要时刻警惕客户异常和可疑行为，并迅速报告可疑交易至上级主管部门。
• Periodically to do CRM and KCSA self-assessment of daily processing, escalate according to acceptable risk threshold.
• 定期对日常操作进行内、外部合规性检查和评价,根据可接受的风险程度逐级汇报。

QUALIFICATIONS

• Cl Bachelor degree or above, min 5years of related banking experience 
•  本科或以上学历，5年以上银行相关从业经验
• Knowledge in PBOC/SAFE/CBRC regulations
• 中国人民银行/国家外汇管理局/中国银行业监督管理委员会法规的了解
• Good knowledge /experience of (Cash Management Service/Trade Service/Account Service) product and knowledge
• (现金管理服务部/贸易服务部/帐户服务部)方面的良好知识和经验
• Good sense in risk management and strategy management.
• 良好的风险管理意识和政策意识
• Creativeness in generating constructive new ideas
• 善于提出建设性的意见
• Organizing skills and Interpersonal skills
• 组织和交流能力
• Good command of both written and spoken English

良好的英文会话和书写能力

  
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