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流程服务经理

瑞庭网络技术(上海)有限公司北京分公司

  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-24
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责区域团队建设,帮助建立、补充、发展、培养优秀流程管理人员,制定团队管理制度

2、负责团队人员的业务技能培训、管理和指导、提升团队人员效能,合理制定员工绩效考核指标;

3、负责区域内业务团队培训工作管理(流程类、规则类);

4、负责业务团队及所管辖部门作业模式中风险预警、风险把控,并给出处理方案

5、协调处理业务流程中的跨部门问题,提出解决方案并推进产出结果。

6、参与业务部门业务流程标准制定、优化等。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、两年以上团队管理岗位经验,具备团队管理能力,人员培养能力,善于激励员工和打造团队凝聚力;

3、懂项目审核、合同归档、客服管理、流程管理、合规管理等优先;

4、逻辑思维清晰,具备良好的沟通及协调能力,能够高效的进行跨部门沟通并达成结果,执行能力强、吃苦耐劳。

职能类别:客服经理

公司介绍

安居客是国内领先的房产信息服务平台 [1] ,2007 年正式创立,始终致力于实现打造“人人信赖的生活服务平台”的企业愿景。公司业务全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产、装修等领域,在为用户提供安心、可靠、便捷找房服务的同时,满足开发商与经纪人高效网络推广需求 [2] 。

联系方式

  • Email:gaorong@58ganji.com