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热线客服专员

上海诺德健康咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:制药/生物工程  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
通过电话和互联网向客户传递产品和服务的关键信息
达成关键绩效指标如:每日有效电话数量,客户满意度等
负责受理、解答客户关于产品的问题,消除客户疑虑


任职要求:
普通话标准,声音悦耳,有亲和力
有良好的电话沟通技巧和组织协调能力
有电话销售经验优先
口头及书面表达流利、通畅
熟练掌握Office / Windows操作系统
打字速度40字/分钟、准确率95%以上
能同时承担多项任务,愿意在压力下工作,适应公司快速发展的要求
热情、积极、细心、反应灵敏、具有团队合作精神


工作时间:做一休一制


公司介绍

国药集团诺德健康
公司介绍

国药诺德的发展
国药诺德前身为上海诺德健康咨询有限公司,成立于2003年,是一家专注于健康领域的专业性健康服务公司,是国内唯一一家能提供国际水准的慢性病疾病管理服务的专业性公司,公司管理超过100万的慢性病患者,覆盖20多个疾病领域。
2011年,国药控股股份有限公司(股票代码:01099.HK)与上海诺德健康咨询有限公司达成战略合作协议,国药诺德成为国控针对慢性病患者开展健康服务的平台,并将成为国控创新业务的实施平台,并正式启用国药健康解决方案(Sinopharm Health Solutions,SHS)服务品牌,国药诺德以慢性病患者管理为起点,整合国药资源优势,成为国药集团内针对慢性病患者的健康服务整体供应商。

国药诺德的资源优势
国药集团是由国务院国资委直接管理的中国最大的医药健康产业集团;
国药控股是中国医药集团总公司所属核心企业,作为中国最大的药品、医疗保健产品分销商及领先的供应链服务提供商,国药控股拥有并经营中国最大的药品分销及配送网络,向客户及供应商提供全面的分销、物流及增值服务;
国药控股分销、配送网络覆盖全国所有省、市、自治区,终端客户覆盖中国大陆全部医院的近60%,三级医院达到85%;
国药控股股份有限公司所属国大药房是中国医药零售市场规模最大的医药零售营运商,并经营旗下近3000加零售药店;
国内首家准也从事疾病管理的公司;
最专业、经验最丰富的疾病管理团队;
病种最多、管理病人数量最多的疾病管理案例;
规模最大的慢性病人数据库;
最具专业水准的医学呼叫中心;
最为全面的健康服务综合提供商。

国药诺德的使命
国药诺德从中国健康产业现状出发,结合国外成功经验,整合政府医保基金、健康保险公司、医药生产企业、医药流通企业等资源,打造中国全新的健康产业价值链;
国药诺德致力于成为针对慢性病患者的健康服务整体提供商,让每个人享受到高质量的健康服务。

国药诺德的服务产品
医学联络中心
疾病管理
健康门户网站
专家电话咨询
创新药物直销
患者筛查招募平台
移动应用
数据库PMS


联系方式

  • 公司地址:上海市卢湾区丽园路501号SOHO丽园7号楼303室
  • 邮政编码:200023
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(021)61369033
  • 电话:(021)61504258-126