北京招聘

基本职责：

1、接听所有进线电话,准确记录并添加到相应的办公软件中,根据客户需求进行分类,分配不同的销售团队跟进

2、按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务，并做好记录；
3、接听客户投诉、做好详细记录及时反馈给相关部门
4、处理客户的问题或者将问题反馈到相关部门并协助处理客户问题；
5、负责各类统计报表的制作与维护
6、及时处理各类邮件并准确快速作出回复
7、积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、提高服务效率；

岗位要求：
1、普通话标准、声音甜美、口齿清晰；
2、热爱客户服务的支持工作，具有极佳的敬业精神和团队精神；
3、性格开朗乐观，具有良好的沟通能力，语言表达能力及分析解决问题的能力；
4、能够熟练使用计算机及常用办公软件；
5、学习能力强，能承受一定的工作压力、乐于接受挑战；

6、英语水平需要有良好的听读写能力

7、大专学历或同等学历以上

华夏邓白氏成立于2006年，由近两百年历史的美国邓白氏和华夏信用集团合资成立，是中国领先的商业洞察及风险管理服务提供商。凭借数据与分析能力，赋能企业高效增长。通过我们的高价值商业洞察，帮助企业提升营收、削减成本、管控风险以及实现业务转型。运用实时动态的企业身份标识、邓白氏数据云以及我们的解决方案，为数千家在华跨国集团及中国本土企业提供及时、准确、富有洞察力的全球商业信息，以及定制化风险管理解决方案。

Founded in 2016, Huaxia Dun & Bradstreet is a joint venture of Dun & Bradstreet and Huaxia Credit in China. As a leading business insight and risk management service provider, it focuses on helping customers improve their performance through the power of data and analytics.

With these valuable insights, customers can accelerate revenue, reduce cost, manage risk, and transform their businesses. Leveraging our Live Business Identity, the Dun & Bradstreet Data Cloud and our range of solutions, we provide accurate, timely and insightful global business information as well as customized risk management solutions.

合规风险解决方案
Compliance Risk Management Services
信用风险解决方案
Credit Risk Management Services
供应商风险解决方案
Supplier Risk Management Services
邓白氏注册TM
D&B D-U-N-S RegisteredTM Services