北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服经理(非技术)招聘

大区客户服务经理

宏达通讯有限公司(HTC)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职责:

1、在总部指导下全面负责所辖大区内的服务网点的拓展与管理;

2、负责大区服务团队的管理和绩效的提升,监督大区内服务网点的规范运营和提升业绩;

3、负责所辖大区内客户投诉的处理与跟进;

4、负责所辖大区内服务网点的服务规范的培训和技术指导;

5、负责所辖大区内办事处、代理商等相关单位的沟通与关系维护 。


要求:
1、大学本科学历,5年以上相关管理经验;
2、英语四级或以上;
3、有通讯公司(移动电话)或计算机公司技术背景优先;
4、有一定的通信技术基础和较强的学习能力,能为网点提供技术指导与支持;
5、积极、责任心、关注细节落实并可承受繁重工作压力;
6、具备出色的沟通、计划、组织能力,亦即较强的管理与协调能力;

7、具有较强的应变能力和处理突发事件的能力。

公司介绍

关于HTC
HTC致力于让卓越融入生活。作为全球智能移动设备与虚拟现实(VR)科技的创新领袖,自1997年以来,HTC推出多款明星产品,如广受好评的HTC One及 Desire智能手机系列,以及Vive虚拟现实系统,获奖无数并创立多项业界。我们所做的每一个细节,无不体现出对卓越的追寻与探索,也因而激荡出设计工艺,并为全球消费者创造出打破传统的全新手机与VR体验。HTC在台湾证券交易所的股票代号为2498,更多信息,请访问www.htc.com。

关于VIVE
由HTC打造的Vive是全球完整的虚拟现实解决方案,集成了目前行业领先的、具突破性的空间定位(room-scale)360°移动追踪技术。整套系统包括内置前摄像头的头戴显示器、两个无线控制手柄以及两个空间定位器,能让使用者在一定空间中自由行走定位,带来业界沉浸式虚拟现实体验。HTC正在与合作伙伴一起,拓展游戏、零售、教育、健康、娱乐及汽车等行业的内容与应用,激发想象潜能,创造无限机遇。更多信息,请访问www.vive.com/cn/。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区中关村东路1号院7号楼威盛大厦