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语音客服(热线客服)

爱奇艺(www.iqiyi.com)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、通过“接听电话”的方式为主,受理智能电视端客户的咨询、建议及投诉等服务;

2、及时发现用户的需求及意见,并记录相关信息,做好批量故障问题的反馈;

3、为爱奇艺智能电视端的用户提供优质的售后服务,维护用户权益,为公司的产品提供相关的技术支持。


任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、具有良好的口语表达能力,普通话标准;

3、打字40字/分以上,并能熟练操作办公软件;

4、具备较强的学习能力,能快速的学习相关的业务知识;

5、具备较强的服务意识和团队合作意愿。


上班时间:

9:00-18:00、16:00-24:00(上五休二,轮休,晚班报销打车费用)。


温馨提醒:

如果 7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

爱奇艺,中国高品质视频娱乐服务提供者。

2010年4月22日正式上线,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、移动直播、漫画、阅读、电影票、短视频等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。

企业愿景
做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司

品牌关键词
品质 青春 时尚

企业文化
简单想 简单做


公司总部:北京爱奇艺科技有限公司
地  址: 北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦17层
邮  编: 100080
Headquarter Office:
Add: 17/F, iQIYI Innovation Building, No.2 Haidian North 1st Street, Haidian District, Beijing
Post Code: 100080


上海分公司(漕河泾办公区):
地  址:上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦11层
邮  编:201103
Shanghai Office(Caohejing):
Add:5/F, Minrun Mansion, No. 1388 Yishan Road, Xuhui, Shanghai.
Post Code:201103


上海分公司(企业天地办公区):
地  址:上海市黄浦区湖滨路150号企业天地商业中心5号楼18层
邮  编:200021
Shanghai Office(Corporate Avenue):
Add:18/F, 5 Corporate Avenue,No.150 Hubin Road, Huangpu District, Shanghai
Post Code:200021


重庆公司:
地  址:重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25楼
邮  编:401121
Chongqing Office:
Add:Floor 25, Tower B, Software Park North New Zone, 24#Honghu West Road, Yubei District, Chongqing
Post Code:401121


广州分公司:
地  址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心2204室
邮  编:510623
Guangzhou Office:
Add:Room 2204, R&F Center, No.10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Guangzhou, P.R.C.
Post Code:510150

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦