英语客服
深圳市亚鼎科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-08-20
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 英语翻译
职位描述
岗位职责：
1、日常发货的准备工作；
2、解答顾客对公司产品、服务规则等售前咨询；
3、协助处理投诉等问题，并对其进行跟踪；
4、登记产品质量问题、物流速度、等客户反馈信息并定期平台维护员；
5、订单的日常跟踪；
6、负责发货数据的统计，并每周上报客服中心主管；
7、负责订单修改、退换货处理，并做好日常登记，每周上报客服中心主管；
8、平台维护员交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、大学专科以上学历；
2、1年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业售后服务或管理经历；
3、了解各平台相关制度和规范；
4、了解公司经营销售的产品；
5、熟练使用word ,excel等办公软件，具备基本的网络知识；
6、具备熟练的英语应用能力；
7、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
8、具有独立分析问题和解决问题的能力，判断力，交际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
公司介绍
公司介绍：
深圳市亚鼎科技有限公司是一家领先的外贸电子商务服务商，专注提供面向全球客户的平台和一站式整体服务方案，服务数个电子商务平台，以零售、小额批发为主要方式，助力中国企业走向海外，实现其商品销售与品牌打造。
自成立以来，我们所服务的电子商务平台持续不断的为客户提供物美价廉的商品、便捷的购物操作和完善的售后服务。当我们服务的平台在线销售业务覆盖欧美、南美、东南亚、非洲、大洋洲等150多个国家，拥有超过5，000，000活跃客户。亚鼎科技所服务的网站总访问数每天超过500，000次，产品分类超过400个，产品总数超过80，000个，平均每周以800多件的数量增长。
作为专业的电子商务服务公司，我们所服务的电子商务网站获得了McAfee、Trustwave、VeriSign Trusted等世界知名的安全认证，并和网络支付巨头PAYPAL保持紧密合作，充分保障了世界各地客户在个人信息和网络支付安全。
我们继续以我们先进的互联网技术和丰富的电子商务运营经验，与成熟的全球供应链与物流合作伙伴一起共同为客户提供最优质的产品和最满意的服务。
福利待遇
公司非常关注员工生活的各项保障，在为员工提供国家规定的各项社会保险的基础上，更贴近员工生活，制定了丰富多样的综合福利，主要的福利项目有：
1、社会保险：按照规定为员工购买社保，包括：基本养老、医疗、工伤、生育、失业五险。
2、住房公积金：按深圳市住房公积金相关政策为员工缴纳住房公积金。
3、团队意外险：员工每年生日赠送团队意外险。
4、假期：法定节假日、法律规定有薪假期。
5、奖金：员工服务奖、年终奖金。
6、生日会：公司每月为生日员工举办生日party，设有互动趣味游戏及现场抽奖活动。
7、运动协会：为丰富员工的业务文体生活，公司定期举办各种体育活动，例如：足球、网球、羽毛球等活动，员工根据个人爱好自愿参加公司举办的文娱活动。
8、节日慰问：特定节假日发放礼品。
9、团队建设：公司以部门为单位发放团建费，由各部门自行组织安排团队建设活动。
10、人才引进：根据深圳市每年关于人才引进的相关规定，为符合条件的员工办理深圳落户事宜。
11、年度体检：每年为员工提供一次全面的身体检查。
公司地址：深圳市南山区西丽镇红花岭工业南区2区9栋4楼
传真号码：0755-33019299
可乘公交： 6路，E17路，K354,36路，43路，49路，74路，81路，122路
可乘地铁：5号环中线，大学城站B出口
招聘邮箱：hr@asia-peak.com 公司网站：http://asia-peak.com/
深圳市亚鼎科技有限公司是一家领先的外贸电子商务服务商，专注提供面向全球客户的平台和一站式整体服务方案，服务数个电子商务平台，以零售、小额批发为主要方式，助力中国企业走向海外，实现其商品销售与品牌打造。
自成立以来，我们所服务的电子商务平台持续不断的为客户提供物美价廉的商品、便捷的购物操作和完善的售后服务。当我们服务的平台在线销售业务覆盖欧美、南美、东南亚、非洲、大洋洲等150多个国家，拥有超过5，000，000活跃客户。亚鼎科技所服务的网站总访问数每天超过500，000次，产品分类超过400个，产品总数超过80，000个，平均每周以800多件的数量增长。
作为专业的电子商务服务公司，我们所服务的电子商务网站获得了McAfee、Trustwave、VeriSign Trusted等世界知名的安全认证，并和网络支付巨头PAYPAL保持紧密合作，充分保障了世界各地客户在个人信息和网络支付安全。
我们继续以我们先进的互联网技术和丰富的电子商务运营经验，与成熟的全球供应链与物流合作伙伴一起共同为客户提供最优质的产品和最满意的服务。
福利待遇
公司非常关注员工生活的各项保障，在为员工提供国家规定的各项社会保险的基础上，更贴近员工生活，制定了丰富多样的综合福利，主要的福利项目有：
1、社会保险：按照规定为员工购买社保，包括：基本养老、医疗、工伤、生育、失业五险。
2、住房公积金：按深圳市住房公积金相关政策为员工缴纳住房公积金。
3、团队意外险：员工每年生日赠送团队意外险。
4、假期：法定节假日、法律规定有薪假期。
5、奖金：员工服务奖、年终奖金。
6、生日会：公司每月为生日员工举办生日party，设有互动趣味游戏及现场抽奖活动。
7、运动协会：为丰富员工的业务文体生活，公司定期举办各种体育活动，例如：足球、网球、羽毛球等活动，员工根据个人爱好自愿参加公司举办的文娱活动。
8、节日慰问：特定节假日发放礼品。
9、团队建设：公司以部门为单位发放团建费，由各部门自行组织安排团队建设活动。
10、人才引进：根据深圳市每年关于人才引进的相关规定，为符合条件的员工办理深圳落户事宜。
11、年度体检：每年为员工提供一次全面的身体检查。
公司地址：深圳市南山区西丽镇红花岭工业南区2区9栋4楼
传真号码：0755-33019299
可乘公交： 6路，E17路，K354,36路，43路，49路，74路，81路，122路
可乘地铁：5号环中线，大学城站B出口
招聘邮箱：hr@asia-peak.com 公司网站：http://asia-peak.com/
联系方式
- 公司网站：http://asia-peak.com
- Email：hr@asia-peak.com