北京招聘

1、 客户邮件回复和维护客户关系（英文）

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，避免风险；

3、 负责客户订单的跟进和异常情况的处理回复, 协调采购和物流部门，确保订单按时按量发送；

4、 完成新品发布，管理店铺促销，运营；

5、 完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：

1.有速卖通、ebay和亚马逊工作经验者优先。

2.有较强的英文书面表达能力，能独立完成基本的客户邮件回复，大学英语六级或者专业八级。

3 具备基本的电脑操作技能

4.有较强的客户服务意识，沟通能力和责任心较强。

【福利待遇】

1、基本工资+店铺表现奖金+年终奖金；

2、处法定假日外，员工额外5天带薪假期；

3、提供同行业有竞争力的薪酬和培训制度，入职后配合一对一专人辅导。

【职业晋升路线】

客服----资深客服-----客服主管----部门经理

我们为每位员工提供良好的个人发展规划；在满足公司发展的基础上，尽可能帮助员工实现个人职业目标。人性化管理风格，尊重每个员工，不定期举行聚餐等团体活动。面试通过，直接录取。

云火光贸易有限公司成立于2013年，是一家集产品开发、采购、销售、国际运营为一体的专业跨境电子商务企业。公司目前主要以对外贸易为主，借助于跨境电子商务平台，将产品销售到欧洲、美洲等地。在速卖通，敦煌，ebay等平台上开有多家网店。产品包含：家居、工业、美发、汽配、运动用品、摄影等方面。

公司坚持以人为本，注重人员的培育和发展，关系员工的成长。提供轻松的工作氛围，透明的考核制度，人性化的管理风格。没有等级森严的氛围、没有勾心斗角、没有虚假的title，我们都是80、90后。快乐地工作、积极地生活是我们的信条。公司内部提倡“举手合伙人制度”，打破传统的公司等级架构，提供给人才一个实现自我的舞台。期待怀揣梦想的年轻人和有经验人士加盟，建立一个朝气蓬勃、团结合作、快乐自由的团队。