北京招聘

岗位职责：

1、负责管理客户电话回访、跟进及处理客户投诉问题，培养客服经理接班人；

2、与公司内外部协调，推动公司优质服务，确保公司的服务水平，为客户提供优质的服务，提高顾客忠诚度。

任职要求：

1、敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

2、良好的影响力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

3、应变能力,能妥善处理突发状况;

4、有责任感、条理、工作认真细致。

深圳市顺电连锁股份有限公司（股份代码：831321）成立于1992年，迄今30载，顺电是一家专注于高端电子、家电、餐厨的连锁企业，战略立足顾客体验和生活提案，通过加速数字化转型，发展线上业务和线上线下融合，为高品质的个人和家庭生活提供解决方案。

目前公司旗下有四大品牌事业部：顺电、顺电脉、顺电味、设乡味。
顺电——以体验为核心、以“顾客***”为首要宗旨的3C数码家电综合卖场；
顺电味——倡导慢生活理念，愿景成为“全球生活风向标”的旗舰店；
顺电脉——主打新、奇、特的潮品数码店；
设乡味——主营品质餐厨用具、床品、摆件的家居生活馆。

管培生计划是为了培养公司未来的领导者而设立的人才储备计划，通过系统的培养机制，全面提升业务能力，熟习并掌握管理岗位所需的知识和技能，成为一名合格的领导者，参与并推动战略转型，成为与顺电一起成长的伙伴。

顺电管培生主要分为两类：营运管培生、职能中心管培生，介绍如下：

营运管培生项目为培养未来门店管理者而设立，是人才培养的枢纽工程。在应届生中寻找热爱零售行业，具有发展和领导潜质的优秀人才，2年培养成为门店店长，并有机会发展更高岗位。

职能中心管培生为各职能部门储备未来管理者而设立。2年培养成为部门核心管理人才，并有机会发展至更高岗位。

工作地点覆盖全国范围多个城市：深圳、广州、上海、北京、天津、苏州、惠州、东莞、赣州、中山、南通、成都、重庆。