客服专员/助理(非技术)
北京创想寰宇网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:系统管理员/网络管理员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责客户电话或网络通讯工具记录提出的相关问题,并转移到相关部门。
2. 受理用户投诉,跟踪服务的售后信息,做好用户回访工作。
3. 熟悉业务运作,掌握沟通技巧,用热情、主动、大方的形象为公司树立良好的企业形象。
4. 建立客户资料及档案,完成相关报表。
任职资格
1、中专以上学历,勤奋好学,有耐心,服务意识强;
2, 普通话流利、口齿清晰,沟通能力强;反应敏捷,具有亲和力
3, 能承受一定的工作压力,有强烈的工作责任心、吃苦耐劳
4, 工作踏实积极主动、认真负责、能主动的学习,具备很强的团队协作精神。
5, 具有良好的职业道德修养和服务意识
6, 电脑操作熟练,熟练运用办公软件。
7,应届毕业生和女性优先。
本公司提供上岗培训,工作时间周一至周五。
工作地点:朝阳区马甸桥北中国科技会展中心
公司介绍
成立于2005年,一家专业从事互联网数据中心、系统集成、工程建设的初创型企业。公司的管理团队很年轻,富有激情和活力,充满着创业的热情,怀揣着成功的理想。期望有志体验创业经历的、梦想自己取得成就的、愿意接受各种挑战的年轻人前来加盟。大家一起克服难关、披荆斩棘、追寻理想、取得成功。共同的体验辛酸苦辣个中滋味,收获一个丰富多彩的人生经历。