北京招聘

1、接听客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现电话及在线来访客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、解决客户需求，为客户提供全套咨询和配套服务；

6、通过服务提升客户满意度和企业形象。

岗位要求：

1、中专以上学历，有客服经验者优先；

2、电脑使用熟练，打字速度每分钟45字以上；

3、工作有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通技巧；

4、有服务意识，亲和力强，积极主动，普通话标准、吐字清晰；

5、有团队合作，学习及分享精神；

6、排班制（一周休2天，每天8小时），最早班8点上班，最晚班24点下班。

北京九众天下科技服务有限公司是一家专注于客户关系管理的企业，从事客户服务项目外包、大数据营销、客服行业教育与人员培训、呼叫系统搭建等业务，为知名企业提供客户服务整体解决方案。
九众天下关注合作伙伴利益，注重员工能力提升和合作伙伴的可持续发展，通过建立合作共赢、共同成长的伙伴关系，为客户提供全方位支持、一站式解决方案以及优质高效的服务。九众客服天下立足前沿信息、科技技术，追求服务能力的迭代提升、服务效能的持续优化，为适应服务型社会发展方向不懈努力。

？    我们专注于客户关系管理领域的服务外包；
？    向政府、企业、公司提供专业、便捷、高效的一站式客户关系管理外包服务；
？    解决客户关系管理的各类问题。

？    北京九众天下科技服务有限公司，总部设立于北京；
？    拥有营销魔方、客服天下、教育中心、人力银行四大实力直属品牌；
？    公司拥有10余年互联网企业客户服务从业及管理经验；
？    全国设有多所客服基地。5000名员工；
？    向150家客户提供服务中心搭建服务；
？    向200家客户提供企业培训咨询服务；
？    向1200 家客户提供BPO服务；
？    优质服务时长约30000小时。