高级游戏客服专员（台湾地区）
UC优视（UC浏览器）
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-05
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1.3万/月
- 职位类别：客服主管 中国方言翻译
职位描述
岗位职责：
1、配合游戏项目团队做台湾地区发行前本地化工作；
2、负责处理对应业务线的服务升级问题，用户投诉问题；
3、对台湾地区的用户服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，并推动优化；
4、对团队服务数据做好周、月监控和管理，推动业务指标的优化和服务体验的提升。
任职要求：
1、台湾籍或在台湾地区常年居住者优先，对台湾地区文化有深入的理解，有较强的沟通技巧和客诉处理能力；
2、对台湾地区的消费者权益和政策监管有一定的了解；
3、深度手游用户，有SLG产品深度体验经历优先。
公司介绍
阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。
联系方式
- Email：zhaopin1@alibaba-inc.com
- 公司地址：地址：span广州市天河区高唐工业区高普路38号：金发科技创新社区