北京招聘

岗位职责：

1. 使用在线系统用法语为客户提供网上交易过程中有关系统账号、交易过程等相关问题的处理；

2. 网络在线咨询与解答，以及售后问题订单的处理；

3. 为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务。

具体要求：

1.本科以上学历，6个月以上客户服务经验为佳；

2.具备良好的法语读写能力、逻辑思维能力和同理心；

3.了解相应语言用户沟通习惯；

4.较强的客户服务意识，具有优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图；

5.良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容；

6.上班时间：15:00—24:00或22:00—次日7:00，一月一换班。

【七险两金 周休两天 绩效奖金 福利体检 交通补助 采暖补助】

公司有宿舍及食堂

东软云科技有限公司，是中国***的 IT 解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT 基础设施建设与服务、IT 服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。 公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。

本公司已通过个人信息保护评价认证（PIPA），为了维护个人信息主体的权益及依据认证标准，声明如下：
在征得信息主体同意的情况下，仅用在本次招聘过程中，不超范围超目的使用，不向任何招聘过程外第三方提供，且对个人信息保管采取保障措施。