客服经理岗（（天翼电子商务有限公司） (职位编号：20200807-0170)
天翼电子商务有限公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：西安
- 招聘人数：1人
- 工作经验：本科
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位类别：大学/大专应届毕业生
职位描述
招聘岗位 客服经理岗 拟招聘人数 1
用人单位 天翼电子商务有限公司 工作地点 西安
学历要求 本科以上
专业要求 不限
岗位职责 1、负责管理客服现场的日常运作管理 ，达到语音条线各项KPI指标；
2、客服前台日常服务过程中收到的异常情况进行及时反馈，紧急口径进行落实；
3、提升语音条线坐席基础服务技能，督促按照知识库进行业务解答；
4、安排完成语音外呼任务，对外呼指标负责；
5、领导交办的其他事宜。
应聘资格要求 1、本科及其以上学历，专业不限。
2、熟练掌握office办公软件；
3、有亲和力并具有良好的抗压能力；
4、有文体特长或学生干部优先。
用人单位 天翼电子商务有限公司 工作地点 西安
学历要求 本科以上
专业要求 不限
岗位职责 1、负责管理客服现场的日常运作管理 ，达到语音条线各项KPI指标；
2、客服前台日常服务过程中收到的异常情况进行及时反馈，紧急口径进行落实；
3、提升语音条线坐席基础服务技能，督促按照知识库进行业务解答；
4、安排完成语音外呼任务，对外呼指标负责；
5、领导交办的其他事宜。
应聘资格要求 1、本科及其以上学历，专业不限。
2、熟练掌握office办公软件；
3、有亲和力并具有良好的抗压能力；
4、有文体特长或学生干部优先。
职能类别：大学/大专应届毕业生
公司介绍
天翼电子商务有限公司诚聘