线上客服专员
为明教育集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-09-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责线上平台的沟通,耐心解答买家提出的关于商品的问题。
2、及时关注物流异常订单,不在正常运输时效内的包裹,及时反馈给快递公司催促追踪物流。
3、买家收到货后售后问题安慰和妥善处理。
4、做好客户的咨询与投诉处理,总结反馈用户的建议与意见。
5、错误订单信息处理。
任职要求:
1、熟练使用excel、word等office办公软件。
2、有一定线上客服经验。
3、性格活泼有耐心,能够与买家进行良性沟通。
4、思维敏捷,头脑清晰逻辑性强,语言组织能力强,对于在与买家的沟通过程中的问题做记录,并定期部门讨论出来最合适的解决方案。
公司介绍
为明教育,简称“为明”,以“明”立意,寓意智慧。“为明”,帮助孩子寻找智慧,此乃教育的核心,也是为明人肩负的教育使命。
1999年为明教育创始人林浩本着“为200年后的中国建一批好学校”的初心,以领航中国民办基础教育为愿景,坚持“回归教育本真,对孩子一生负责”的办学理念,凭借把每一所学校办好的敬业精神,带领为明人不断探索和变革,逐渐形成了独有的 “为明教育”新模式。为明是目前中国民办基础教育中办学规模、办学实力、学生数量位居前列的教育机构。
19年,为明人乘风破浪。为明通过逐步提升“投资、管理、业务”三大核心能力,从国内到国外构建了幼儿园到高中的K-12基础教育实体,发展了教育管理、信息中心、校园建设、后勤服务、投资管理等综合性教育服务体系。截止到2018年3月,为明在深圳、广州、成都、重庆、武汉、贵阳、青岛、天津、北京、苏州、太原、南昌、大连、美国纽约、旧金山、西雅图等地创办了12所小学、10所初中、9所高中、2所国际学校、5个国际部、2个大学预科项目和近50所为明幼儿园,在校学生超过4万人。
19年,为明教育薪火相传,桃李满天下,为国家培养了十几万名合格毕业生,其中有不少毕业生被国内外一流名校录取,包括清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、上海交通大学、英国剑桥大学、英国拉格斯哥大学、美国普渡大学、康涅狄格州立大学、加州大学、美国伯明翰大学等等。为明改变了成千上万个学生的命运,并获得社会各界的广泛认可。
未来,为明人充满信心。为明将继续贯彻开放合作的办学方式,坚持办国际化的中国学校,培养具有中国灵魂,世界眼光的现代人,让孩子更好地融入世界。
为明,一切为了孩子的明天,一切为了探求人生和世界的智慧!
1999年为明教育创始人林浩本着“为200年后的中国建一批好学校”的初心,以领航中国民办基础教育为愿景,坚持“回归教育本真,对孩子一生负责”的办学理念,凭借把每一所学校办好的敬业精神,带领为明人不断探索和变革,逐渐形成了独有的 “为明教育”新模式。为明是目前中国民办基础教育中办学规模、办学实力、学生数量位居前列的教育机构。
19年,为明人乘风破浪。为明通过逐步提升“投资、管理、业务”三大核心能力,从国内到国外构建了幼儿园到高中的K-12基础教育实体,发展了教育管理、信息中心、校园建设、后勤服务、投资管理等综合性教育服务体系。截止到2018年3月,为明在深圳、广州、成都、重庆、武汉、贵阳、青岛、天津、北京、苏州、太原、南昌、大连、美国纽约、旧金山、西雅图等地创办了12所小学、10所初中、9所高中、2所国际学校、5个国际部、2个大学预科项目和近50所为明幼儿园,在校学生超过4万人。
19年,为明教育薪火相传,桃李满天下,为国家培养了十几万名合格毕业生,其中有不少毕业生被国内外一流名校录取,包括清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、上海交通大学、英国剑桥大学、英国拉格斯哥大学、美国普渡大学、康涅狄格州立大学、加州大学、美国伯明翰大学等等。为明改变了成千上万个学生的命运,并获得社会各界的广泛认可。
未来,为明人充满信心。为明将继续贯彻开放合作的办学方式,坚持办国际化的中国学校,培养具有中国灵魂,世界眼光的现代人,让孩子更好地融入世界。
为明,一切为了孩子的明天,一切为了探求人生和世界的智慧!
联系方式
- Email:yangxiangrong@weimingedu.com
- 公司地址:地址:span沙井街道立岗南路13号