呼叫座席
北京信城通数码科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-09-11
- 工作地点：北京
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
主要工作职责：
1. 遵守和执行公司和客户服务中心制定的相关制度及规范
2. 依据公司战略及业务需要，为客户提供7*8小时服务（服务内容包括：业务咨询、业务查询、服务请求受理等)，执行呼叫中心任务，受理并解答客户问题
3. 及时记录服务信息，并反馈服务信息
4. 整理用户资料并录入到客户服务系统，完善客户信息库
5. 树立公司服务宗旨，保持良好的服务态度，自觉维护公司形象 。
素质要求：
1. 教育背景及工作经验
1.1 大专及以上学历
1.2 一年以上客户服务或呼叫中心工作经验
2. 基本素质要求
2.1 熟练操作计算机，会使用OFFICE办公软件，中文录入速度50字/分钟以上
2.2 普通话标准、口齿清晰
2.3 思路清晰，语言表达能力强，具有良好的客户服务意识和沟通技巧
2.4 工作踏实、细致、认真，热爱客户服务工作，能承受一定的工作压力
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京信城通数码科技有限公司成立于2001年8月，是北京中关村科技园区注册成立的高新技术企业,注册资金5000万。已在上海、广州、深圳设立了控股公司，在大连、西安、成都、武汉等地建立了分公司。公司拥有400多名员工，近万平米办公场所和先进和运维监控中心。
公司以“运维服务”为核心，结合“运营服务”、“系统开发”和“产品”构成了独特的IT服务供应体系。引入了ITLL、ISO20000、ISO27001、CMMIL3和ISO9001等国际化标准体系，以保障IT服务的专业性与品质的卓越性。自主研发了统一软件开发平台，统一数据交换平台、集中身份证证系统、协同办公平台、短信增值和电子支付等多种前沿信成技术产品；开发建设了国内领先的“信城通运维服务平台”；建设了国内首家服务于电子政务的“信城通公共服务平台”。公司成功实施了100多个重大研发项目和200多个运维项目，为全国49万多家进出口企业和660多家机构提供总体运营 和总体运维服务。
员工发展及福利
1、完善的员工职业技术培训体系和广阔多方向职业发展通道；
2、以能力和业绩为基础的薪酬体系和完善的社会保障体系；
3、带薪年假及按国家规定的各种假期；
4、装修一新的独栋办公楼、优越的办公环境、人性化的企业管理、轻松愉快的合作氛围，稳定的工作环境；
5、丰富多彩业余生活和工会活动；
注：园区多条线路班车,可直达：四惠、人民大学、健翔桥、五棵松。
地铁9号线丰台科技园站。
公司以“运维服务”为核心，结合“运营服务”、“系统开发”和“产品”构成了独特的IT服务供应体系。引入了ITLL、ISO20000、ISO27001、CMMIL3和ISO9001等国际化标准体系，以保障IT服务的专业性与品质的卓越性。自主研发了统一软件开发平台，统一数据交换平台、集中身份证证系统、协同办公平台、短信增值和电子支付等多种前沿信成技术产品；开发建设了国内领先的“信城通运维服务平台”；建设了国内首家服务于电子政务的“信城通公共服务平台”。公司成功实施了100多个重大研发项目和200多个运维项目，为全国49万多家进出口企业和660多家机构提供总体运营 和总体运维服务。
员工发展及福利
1、完善的员工职业技术培训体系和广阔多方向职业发展通道；
2、以能力和业绩为基础的薪酬体系和完善的社会保障体系；
3、带薪年假及按国家规定的各种假期；
4、装修一新的独栋办公楼、优越的办公环境、人性化的企业管理、轻松愉快的合作氛围，稳定的工作环境；
5、丰富多彩业余生活和工会活动；
注：园区多条线路班车,可直达：四惠、人民大学、健翔桥、五棵松。
地铁9号线丰台科技园站。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京丰台区南四环西路188号总部基地7区