北京招聘

岗位职责：

1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询，为顾客导购，解答，促使交易达成；

2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；

3、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；

5、网店销售数据和资料整理；

6、配合完成其它相关工作。

任职资格：

1、有良好的沟通能力，团队配合能力，有网店销售经验者优先。

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致，现住地北京。

3、熟悉淘宝,京东等网店运作，操作规则，具有网上销售经验。

4、熟练操作EXCEL等办公软件。

5、熟悉淘宝网购物流程，需有淘宝客服或卖家经验。

6、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度不低于70个汉字/分钟；

7、有客户服务意识和销售技巧;

8、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

9、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

梦克拉品牌始创于2009年，由毕业于北京大学和清华大学的几位好友合作创建。梦克拉致力于让消费者“以更优惠的价格享受更优质的珠宝消费体验”。
经过数年“不妥协”的坚持，梦克拉凭借过硬的产品质量、口口相传积累起良好的信誉，成为国内多家银行商城长期合作的珠宝供应商。作为国内起步较早的珠宝网络销售服务商，梦克拉的销售网络遍布国内各大主流B2C网站，随时随地为消费者提供最贴心的“双优”服务。
梦克拉，精选钻石专家。