北京招聘客服专员

客服专员

1.负责处理顾客关于蛋糕预订、订单录入、订单查询、订单修改及相关业务咨询；

2.通过电话沟通，为客户提供完整准确的信息及商品购买方案；
3.根据公司安排，对公司会员及有意向的潜在客户进行电话咨询和电话回访；

4.负责订单跟进，能对物流等方面的异常及时沟通和处理；
5.积极维护客户关系，提升满意度；
6.完成领导交办的其他工作；

职位要求：

1.年龄20-40周岁，有同岗位经验者优先录取

2.普通话标准，具有良好的沟通技巧及协调能力；

3.具备快速准确的反应能力、敏锐的分析能力、较强的执行能力；
4.熟练使用各类办公软件操作与应用；

工作时间及待遇：

薪资： 5000-6000元

岗位待遇：单休、五险、底薪+绩效+餐补免费提供员工宿舍

杜夫朗格品牌起源于北欧，是一家赋予欧洲工业风的西点品牌，受2019年11月由北京老牌餐饮企业诚邀并合作引入北京市场，再未来的1-2年内，将一同携手快速打造高端品质的蛋糕品牌。