北京招聘

阿里在线客服

 

主要职责（阿里在线客服）

1.代表阿里巴巴通过阿里平台帮助客户在线解决查询、下单、咨询、投诉、建议等相关服务。

2. 不需要外出，在办公写字楼办公。  

3. 运用公司统一的办公坐席，电脑办公。

4. 周一至周日，8：30-24：00排班轮休，每天8小时，月休约6天。

5. 拥有完善的培训体系，聊天记录分析帮助尽快提升业务专业能力。

 

职位要求

1.男女不限，年龄18~30岁，大专以上学历（包括大专）。

2.具备基本电脑操作能力。

3.普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力。

4.具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识。

5.公司统一培训上岗。

6.不接受实习生。（自考大专已毕业可以应聘）

 

发展前景

有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。

 

薪酬福利

1．公司提供极具竞争力的工资待遇试用期均薪4100左右；转正后均薪4000-5500左右；全勤600，晚班补贴30，晚班一个月5-7天。

2.公司提供优厚的福利保障

3一天8小时，轮休，月休月6天，五险

4、入职签订劳动合同即按国家法律购买五险

5、享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）培训机会（岗前培训、技能培训等

6、个人发展空间：客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管－运营经理（或其它部门管理岗位）

7．额外夜班补贴

 

工作地址：天河区科技园高塘软件园11号8楼801室

公  交  ：天河软件园管委会站（B4路、B26路、494路、902路等）

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。