重庆招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、负责处理客户的投诉，解决客户诉求，提升客户体验；

2、负责对接上级监管机构邮管局，处理相关职能申诉；

3、负责快件理赔工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、性格外向开朗，沟通表达能力强；

3、抗压能力强、有良好的情绪管理及处理能力；

4、1年以上快递行业客服经验，通达系快递客服管理工作经验优先；

5、熟练使用OFFICE办公软件。

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。