北京招聘

岗位职责：

1、通过对产品初期的需求调研、竞品分析，上线前的可用性测试等，协助产品经理制定更符合用户需求定位、更具市场竞争力的产品；

2、根据不同产品上线后的数据表现，制定相应用户回访、满意度调查、深结合多业务场景，通过数据分析、用户调研、舆情收集等，获取用户信息，洞察用户痛点并挖掘需求偏好，开展用户研究及分析工作；

3、经营在线调研平台工具，对各部门的线上调研需求审核把关并给予优化建议；

4、设计调研方案，结合调研结果及产品关键数据，绘制产品体验地图，提出优化迭代建议，以提升产品体验及运营数据。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，心理学相关专业优先，3年以上互联网产品运营经验；

2、具有有较好的组织沟通能力、数据分析能力，逻辑思维清晰；

3、具备较强的问题分析、信息收集、提出解决方案并推动策略落地的闭环能力；

4、熟练使用办公软件，可以独立统筹项目并输出调研报告；

5、性格开朗，思维活跃，敢于创新，以结果为导向，具备多线程工作能力；

6、具备良好的团队合作精神，具有较强的抗压能力、学习能力、责任心，会主动思考和探索问题。

     重庆啄木鸟网络科技有限公司，创立于1995年，公司总部位于“山城”重庆，并在北京、上海、深圳、广州等城市设有27家直营子公司，全国覆盖近2200多个县级以上城市 （其中直营106个城市），公司业务覆盖C端、B端、F端三个方向，为国内广大居民、企事业单位、各类电器家居生产厂家提供各类维修、保养、安装等服务。
     经过20多年风雨历程，啄木鸟一直秉承以用户需求为核心，提供极致的服务体验，目前已经服务全国数百万家庭、企业用户及各类厂家，同时也赢得了客户的信赖和好评，树立 了“家修维保，就选啄木鸟”的良好口碑。公司先后建立全国统一呼叫中心、订单管理中心、线下运营中心、工程师管理中心。并分别在北京、重庆设立技术研发中心，搭建基于移动互联网的标准化服务流转体系。 20多年以来，公司先后被政府各级职能部门授予“重庆市电子商务示范企业”、“高新技术企业”、“中国家电维修协会理事单位、会长单位”、“社区商业示范龙头企业”等荣誉称号，并通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证。先后获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资，并与国内外各大互联网平台、电信运营商、 房地产、物业、电器厂家等国内各行业知名企业建立了夯实的业务合作关系。