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淘宝客服/电子商务客服

温州市深广度实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

岗位职责:

1、售中、售前、售后问题跟进处理,整理客户资料

2、在线交流了解客户需求,解答客户咨询,促使买卖的成交

3、处理客户订单,妥善处理客户投诉,保证客户满意

4、监督指导物流公司完成客户订单的配送
职能要求: 
1、有淘宝销售客服工作经验,熟悉淘宝后台和销售流程 

2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60/分以上)

 3、有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队合作意识 

4、具备主动营销能力,有较强的销售技巧,沟通平静委婉

5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神 

6、视公司业务发展情况,必要时,可接受轮班晚班等安排

公司介绍

                                                企业简介
    温州市深广度实业有限公司驻地在有着“中国礼品城”和“中国印刷城”之称的海滨城市—温州龙港,是一家从事礼品制造与营销、印刷品设计与制作、广告设计与传播三位一体的专业化综合性企业。为了更好地服务客户,公司在北京东城区分别设有营销中心和商务会所.
     深广度公司秉承“深研发,广结缘,度利义”的企业宗旨,通过对产品的深入研发和创新,不断完善市场网络,拓展产业领域,平衡利义,广结产业联盟,目前已形成跨区域、跨行业的综合运营服务商和制造商。是全国工商联礼品业商会常务理事单位,北京浙江企业商会副会长单位。公司连续五年荣膺“中国礼品行业TOP30卓越服务商”的美誉,并获2014年“中国礼品行业产品创新奖”。
    公司礼品经营领域主要涉及日用家居、皮具箱包、生活电器、商务办公用品、积分礼品,以及定制各类促销品;兼营文化传播业,承接广告设计、制作、策划与代理,为客户提供贯穿全程的服务体系。
     我们坚持“产品创新,质量创优,价格创低”的运营理念,聚焦客户需求,提供专业的解决方案及配套服务,与国内外广大客户建立起长期的战略伙伴关系。近十年来,深广度先后成为中国移动、故宫博物院、蒙牛乳业、中国建设银行、中国人寿保险等诸多国内外知名企业长期签约的核心供应商。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新世界新怡4-3-201