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营业厅主管

北京世通在线科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
一、负责公司开办的包括电信厅、联通厅以及世通厅的客服人员进行管理、组织
1、作为客服厅营业部主管与客服拓展销售部、客服数据管理部进行工作配合。建立流程。2、主持客服厅营业部的各项工作,对厅营业部的经营状况进行分析评估,协助客服部经理带领厅营业部人员完成公司下达的任务指标。
3、负责对营业厅日常管理运作进行制度完善、指导、组织实施、监督和考评
二、增值业务客户的开发和产品销售管理
1、通过产品套餐和高端客户解决方案开发增值业务客户
2、定期不定期的拜访客户,进行客户关系维护和销售开发
3、签订增值业务销售合同
4、回款的管理和追要回款
三、建立客户的联系渠道和客户档案,并及时进行更新
1、建立客户档案,确保资料完整
2、根据客户开发情况,及时更新客户档案
四、相关工作
1、配合公司内其他人员开展工作;处理领导交办的其他事项;
2、协助完成与本职工作相关的对内对外的接口工作,为企业提供本职专业服务;
3、接受管理分工与职位授权,在上级领导的安排下完成临时性、代理性、过渡性的非常规任务。
任职资格:
1、大学本科;
2、运营商主营业厅3年以上工作经验;
3、运营商业务知识;厅台管理知识 ;
4、熟练使用办公软件的高级应用;
5、积极主动、情绪稳定性、灵活性、计划性、责任心、沟通技巧、服务意识、亲和动机、团队精神。
报偿承诺:
在世通在线,我们为员工提供:
-有竞争力的薪酬
—五险一金,员工体检等福利
—系统全面的长期培训发展计划
-与岗位匹配的职业生涯规划
-丰富多样的文体娱乐活动
-每年五天至二十天的带薪年假

公司介绍

        北京世通在线科技发展有限公司,成立于2000年,立足于北京CBD,开拓中高端企业市场的IT通讯服务,与包括北京电信、北京移动、北京联通在内的多家电信运营商合作,延伸电信标准化服务;与AVAYA、HP、CISCO等专业IT公司合作,为客户整合通信资源,量身定制综合信息化服务。目前拥有企业客户1万余家,个人客户超过10万人。目前我们主要运营的项目分布在CBD商圈,同时还涵盖了化工大厦、北京公馆、华贸中心及优士阁等高端商务楼宇项目等。服务范围包括宽带接入、系统集成、移动及增值业务、网络工程、技术咨询、IT外包服务等。

现公司诚聘具有服务意识和团队精神、能够勤奋好学、谦逊刻苦的高素质技术人才。请您将个人简历发送至邮箱。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东三环中路39号 建外SOHO西区16号楼27层
  • 邮政编码:100022