北京招聘

Job Description:

  

工作职责：

  

• Lead and manage a team of operations staff in different site to provide 24hrs×7 days time critical delivery service, professional solution and to carry out daily tasks effectively to meet or exceed customer expectation;

  领导及管理操作团队成员（近20人）在不同区域提供24小时×7天的紧急时限快递服务，提供专业的解决方案和有效地开展日常工作，满足或超越客户的期望。

• Work closely with Time Critical Sales Team, Agents, Customs, airlines and counterpart in China and overseas to ensure seamless and effective process management;

  紧密地与紧急时限销售团队、代理、海关、航空公司及同行在中国和海外合作，确保有效的过程管理及无缝连接。

• Drive for continuous improvement and convert it into operational deliverable with qualitative and quantitative KPI measurement to support company directions;

  推动持续改进并将其转换为可质化与量化的KPI衡量方式，支持公司的业务发展。

• Formulate functional tactical plan and resources forecasting, appraise performance, resolve problems and address customers and staffing needs.

  制定实用的策略计划和资源预测，绩效评估，解决问题，满足客户及员工需求。

• Collaborate with Time Critical Sales Team, leverage customer loyalty to explore new business opportunity and profitability through the provision of personal, dedicated proactive and customized service solutions.

  与紧急时限销售团队合作，通过提供个性、专业、积极及贴身的定制解决方案，开拓新业务机遇与发展盈利能力，带来更高的客户忠诚度。

• Work with external and internal functions to support sales process of company product, solution design, service support, complaint, service recovery and be the team member of Key Account Management.

  与外部及内部职能部门合作，作为大客户管理团队的成员，协助公司产品销售流程、解决方案设计、服务支持、投诉及服务补救。

• Facilitate knowledge and best practice sharing and coaching between team and functions.

  促进/指导团队和职能部门之间的知识和成功经验分享。

                             

Requirements：

  

任职要求：

  

• Degree holder or above.

  本科及以上学历。

• Minimum 3-year or above management experience in the related field of time critical transportation, express or forwarding industry.

  至少3年或以上在紧急时限运输、快递或货运行业相关领域的管理工作经验。

• Strong business sense, able to communicate with customer from different background and culture effectively.

  强烈的商业意识，能够与不同背景与文化的客户进行有效的沟通。

• Strong management and leadership skill.  

  很强的管理与领导能力。

• Able to analyse and solve problem independently under time pressure.

  在时间压力下能够独立分析与解决问题。

• Highly self-motivated, liable, good integrity, positive attitude at work.

  高度的自我激励，有责任，正直诚信及积极进取的工作态度。

• Effective communication in both English and Chinese, oral and written.

  能用中英文进行有效的口头及书面沟通。

偌亚奥国际快递有限公司(Royale International Couriers)1980年成立于美国纽约，是全球性的国际快递公司。为更好地实现全球化发展战略及内部专业化管理运营，并更好地为广大客户提供专业化的服务，公司于1993年成立偌亚奥亚洲(Royale Asia)，并将集团总部设在香港，作为亚太区服务的旗舰品牌。凭着多年丰富的专业国际快递经验与紧密的策略性合作伙伴网络，已于全球各地包括美国、英国、德国、迪拜、孟加拉、法国、荷兰、南非、澳洲、韩国、日本、新加坡、菲律宾、泰国、中国台湾、中国香港与中国大陆等地设立办事处。全面的覆盖不但令偌亚奥集团的派送网络更完善，且服务更富效率及趋向多元化，成为首屈一指的急件派送专家。
为配合中国日益蓬勃的经济发展需求，作为世界性进出口及供应商的领导角色，偌亚奥集团在中国立足，为偌亚奥中国(Royale China)。偌亚奥中国在国内沿海主要省市包括深圳、上海、北京、广州、厦门、东莞、杭州、苏州、青岛、宁波、福州、汕头等开设分公司及办事处以提供全面性运作，与当地快递及物流服务供应商合作以扩建收派网络。除提供7 天/24小时/365天优质专业的国际快递服务及多样化的国际快递服务组合之外，偌亚奥中国坚持以客户需求为核心，围绕国际快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，为电子、商贸、印刷、金融、杂志发行、传播媒体、服装、汽车、奢侈品、高科技等不同行业的客户开发出：国际空运、紧急时限服务（专人携件）等专业的一站式国际物流解决方案。
     
公司福利：
1、工作时间：五天八小时工作制。
2、培训机会：为员工提供入职培训、业务知识培训、岗位培训、专业技能培训及管理储备培训。
3、晋升机制：为员工提供清晰畅通的发展通道及公平合理的上升空间，以内部的培养和晋升为主。
4、薪资福利：无责任底薪、提成、任务奖、话费补贴、交通补贴、餐费补贴、高温补贴（按月份）、年终双薪（按服务年限）、年度调薪（根据当地生活水平及工作表现）等各种薪资福利。
6、节假安排：入职时间满3个月可享受年假，满一年的员工可享受14天的带薪年假；享受国家劳动法规定的所有节假日。
7、员工活动：迎春晚宴，跨部门Team Building，不定期公司活动及俱乐部活动。