北京招聘

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；

2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；

3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；

4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。

岗位要求：

1、统招大专及以上学历，年龄尽量30周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应轮值班、轮休工作制度；

三、薪酬福利：

1.薪资 = 基本底薪 + 绩效工资+公司福利（餐补、学历补贴、全勤、房补）。

（1）底薪+补贴部分：

坐席员：3000元底薪+15元/日+800元房补+300元全勤+500学历补贴

（2）绩效部分：基础绩效（1500）*考核得分+分期手续费绩效，绩效上不封顶。

（3）综合薪资：8000元-12000元。

（4）培训期工资：按照正常底薪发放+房补（800元），上线一个月后，额外发2000培训奖金，跟当月工资一起发放。

（5）上班时间：初期9:00—18:00；午休一小时；后期根据甲方要求进行排班，每个班8小时，月休6-8天；晚班有车补

四. 职位晋升：

1. 公司内部：坐席员---驻场主管---驻场经理

2. 行方层面：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。

在全国设立了11家子公司，16家分公司，25家办事机构。目前拥有自有员工3000多名，核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务是一家互联网时代的新型服务企业。 基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司。 全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心；深耕三大区域中心：长三角、中原、西南，逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。