北京招聘

工作职责:

1.负责公司空运货包机业务的客户管理及服务工作，对团队服务质量负责；

2.负责客服团队的建设及日常管理工作，包括团队活动组织、培训、会议召开、员工关怀等；

3.负责客户进出口业务问题对接，对内对外沟通协调处理异常问题；

4.协助公司内部同事处理疑难升级问题，梳理优化空运业务流程，提升客服体系水平；

5.负责上级领导交待的其它工作。

任职资格:

1.具备五年以上国际物流、国际货代进出口岗位工作经验，专业知识强，擅长各类问题件处理；

2.熟悉空运进出口贸易的基本知识；有独立处理货代业务意外事件的能力，擅长与客户进行良好商务沟通及谈判；

3.沟通能力强，能承受一定的工作压力；

4.具备较强的分析问题与解决问题的能力及管理能力；

5.有较强团队组织管理协调能力。

宏远控股集团有限公司

宏远控股集团有限公司（以下简称“宏远集团”）成立于2001年，跨境物流服务商总部位于北京首都国际机场的临空经济核心区。伴随中国通用航空产业的飞速发展，宏远集团高瞻远瞩、精准卡位，以布局临空产业为核心，业已形成涵盖航空和口岸物流服务、跨境物流服务/卡车航班服务、跨境电商物流服务、跨境贸易执行服务、供应链金融服务、以及临空地产开发的综合性、全球化集团企业。截止到2018年9月底，宏远集团在国内外拥有超过包括空港宏远、桉楹物流等在内的30多家控股子公司，员工近千人。

宏远集团作为“跨境贸易综合服务商”先行者，确立“物流为基业、贸易服务为蓝图”的战略发展思路，打造“物流、供应链金融、贸易、信息技术”四大高效协同的业务引擎，形成专注航空口岸的综合型贸易服务提供商。

宏远集团专注万亿级市场规模的航空物流、跨境电商和供应链金融等，为全球知名的航空公司、货运代理公司、大型跨境电商企业、国际贸易企业等解决物流、商流、资金流和信息流需求，依托北京、上海、天津、郑州等枢纽，在口岸操作、卡车航班、保税物流等核心业务建立了核心竞争力，行业领先优势明显；在跨境电商物流、供应链金融、跨境贸易执行、航空包机等成长型业务持续加大投入，并与核心业务形成紧密的协同效应。

宏远集团主营业务具有地域复制性强、业绩增长性高、业务协同性广、客户粘合度高等特点，已为 80 多家国内外航空公司、130 多家进出口货运代理公司、1000 多个品牌客户提供 10 年以上服务。集团目前全资和控股境内外30 余家经营实体，业务拓展至亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲等国家和地区，资产规模 45 亿元。