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银行信用卡热线接听(倒班制)

北京百思特捷迅科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责接听信用卡“400”用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;

2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。


3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。


任职要求:

1. 年龄18~30周岁,大专及以上学历;

2. 熟练使用办公软件;

3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;

4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。


工作时间:倒班制,轮班休,月休7天

培训期:6-7周,带薪培训

转正薪资:6000-8000/月


员工福利:

1. 公司按照国家规定缴纳社保,实习生上意外险;

2. 公司会不定期有各种形式的个人及团队激励,如:抽奖、红包等;

3. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励;

4. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会;

5. 管理岗采用内部晋升机制,业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验,向管理层迈进。


晋升空间:

坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)

享受带领团队的成就感,享受高薪安稳无压力的工作。

公司介绍

 百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部:
工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近)
工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市石景山区古城南街9号院1号楼