北京招聘

1、负责前台接待工作；

2、负责为业主/客户提供有关商业管理的咨询服务；

3、负责对客户进行电话拜访及面访并记录，发现问题及时上报客服经理并联系相关部门处理；

4、负责耐心解答客户疑问，认真解决客户投诉，将情况详细记录于客户投诉意见表中，及时跟进解决，并交于客服主管；

5、负责将解决不了的问题应立即上报客服主管。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、具有较强的服务意识，善于沟通；

3、形象得体大方，具有亲和力，气质佳；

4、熟练使用word、excel、ppt等各类办公软件；

5、具备较强的沟通及组织协调能力、强烈的责任心和良好的团队合作精神。

注：具有物业前台工作验者优先考虑。

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