北京招聘

1、负责重点客户的日常维护，通过电话和现场等方式，与客户保障良好沟通，促进客情关系；

2、理解客户业务模式和流程，对客户问题能及时响应，并提供相应的解决方案及有效建议，必要时协调公司资源，确保客户得到足够关注，提升满意度，并搜集客户的需求；

3、关注公司对客户的价值体现，全方位视角关怀客户，为客户提供价值和服务，建立品牌和用户之间的信任；

4、实时掌握客户业务发展状况，客户使用活跃度的全盘分析，及时主动干预，针对不活跃客户采取激活措施，针对活跃客户，进行新增消费及服务的挖掘；

5、关注竞争对手动态，采取相应的存量客户防流失动作，确保客户粘性。

岗位要求；

1、5年以上工作经验，具备直接面对客户高层工作经验；

2、具备音视频、SAAS等企业管理专业软件或互联网客户服务管理经验，或者企业销售管理、咨询管理经验；

3、本科及以上学历，计算机、企业管理及相关专业等优先；

4、热情，专业，能同客户建立良好关系，普通话标准，并具较好的沟通、应变及学习能力；

5、工作认真、细致，责任心强，具有高度的敬业精神和团队意识。

我们是一家专注企业级直播视频云研发，为企业提供直播能力的技术平台和服务的科技公司，我们贯彻”让企业内外沟通更加高效“的愿景和使命。
我们的客户遍及媒体、科技、医疗、教育、房产、金融、制造、交通等各个行业，服务了35万+企业用户。
我们的工作很精彩，不仅能够参与到全国各个大型商业活动、演出、赛事当中，也能够与华为云、腾讯云、百度云、阿里云、索尼、松下、联通、移动、电信、LiveU、纳加软件等等合作伙伴一起协作。
这里不仅有来自华为、中兴、联想、戴尔、IBM等500强科技公司的专家，还有一群扎根在杭州的90后技术团队，以及分布全国各地的资深销售专家。
这里没有“员工”只有“小伙伴”，希望每个小伙伴能时刻秉承我们的价值观，与我们一起迎接挑战！这里没有生硬的上下级关系，每个小伙伴都可以畅所欲言，充分发挥创意和能力，彼此平等沟通与交流。

我们的业务发展非常快，有足够大的发展空间，需要每个人都能获得新挑战的机会，每个人都能够收获最宝贵的快速成长经验。

每个小伙伴都有机会成长为自己所在领域的专家，只要足够努力、心态开放并乐于学习、共同分享。内部每周组织分享，一起业务复盘，相互帮助进步。

这里的福利很赞！
l 六险一金 节日福利 晋升机制
l 绩效奖金 培训体系 年终奖
l 团建经费 新人导师培养计划 餐饮补贴 免费晚餐 弹性工作 带薪年假
l 年度调薪 扁平化管理 清晰的成长通道 快乐的工作氛围

我们为每个员工都精心准备生日礼物，我们也有各种好玩的节日活动和礼物，我们关心你的事业更关心你的健康，我们这里有舒适的办公环境和人体工程学桌椅，让你充分享受工作的愉悦！