北京招聘

岗位职责 

1. 通过Skype、电子邮件、电话等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除。 

2. 根据公司的IT 服务管理体系的要求，对日常的工作进行标准化的操作、记录及跟进。 

3. 负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训，协助完成其他部门安排的有关工作。 

4. 具备为Windows 和 Mac OS系统、网络、会议室提供支持的能力；了解和理解网络理论， MAC地址，IP数据包，DNS。

5. 具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。 

6．通过服务工单系统记录并安排派单，在处理过程中跟踪事件； 

7.及时通知最终用户其需求的当前状况和最新进展，向最终用户确认事件解决结果；

 任职资格：

1.大专及以上学历, 具备较好的口头、书面表达和沟通能力。

2.英语精通（听说、读写).

3.IT相关专业或从事IT服务相关工作3年以上工作经验； 

4.具备计算机相关基础原理，有mac、网络、音视频支持能力者优先 

5.具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力，具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。

6.可接受弹性工作安排。

北京金至科技股份有限公司（以下简称：金至科技）始立于1998年， 总部设于北京硅谷，广州、上海、成都、深圳分别设有分公司和办事处，服务网络覆盖整个大中华区。 金至科技是国内领先的IT服务供应商，为客户提供从咨询、设计、系统部署、软件开发、 运维管理到容灾云构的整个信息系统生命周期的解决方案和服务。公司业务方向涉及云计算、大数据 、智能维保、信息安全等领域。公司近两年年复合增长率为40%和65%，居同行前列。公司全面通过了ISO9001 、ISO27001、ISO20000三大国际质量管理体系认证，在同行业处于领军地位，于2016年4月在全国中小企业股份 转让系统成功挂牌（股票代码：836882）。