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在线客服专员

北京雅才博睿企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责


1、对互联网较为了解,熟练办公软件操作;


2、负责网站的在线咨询服务,对网站来访者的疑问做出解答,确保完成咨询量目标;


3、挖掘客户的潜在需求,对课程做出准确推荐;


4、及时准确地处理客户问题,有效地与客户沟通,并及时反馈工作中出现的异常情况;


5、口齿清晰、普通话标准,具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力。




任职资格


1、对网站咨询一职有浓厚兴趣,乐于从事网站咨询及相关工作;


2、良好的文本沟通表达能力;


3、具有高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识;


4、有电话销售及相关在线咨询客服经验者优先。

公司介绍

2000年,正式进入中国大陆市场。我们不仅了解影响雇员职业选择的拉动和推动因素,同时还持续研究不同求职行为人群多变的媒体消费习惯。另外,我们还提供战略化的增值服务,包括应聘者关系管理和人才保留计划等。帮助企业客户在全球范围成就良好的雇主品牌形象以及打造高忠诚度精英团队,我们倍感骄傲。“渗透导向型”的雇佣市场营销模型、内部渗透团队、招聘顾问团队,项目计划执行小组以及专业完善的服务流程,为我们制定成功的策略和流畅的执行步骤奠定了扎实的基础。通过我们的平台,我们的合作伙伴可以在一个广泛的动态水平上积极发展自身的团队和规模。

联系方式

  • 公司地址:地址:span郭公庄