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对公客服专员

平安养老保险股份有限公司北京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务;

2、收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理;

3、针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复;

4、对不能通过银行批次转账的支付,协助进行手工转账的处理;

5、定期向客户提供保单状况的反馈和分析;

6、维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象;

7、及时向公司及主开拓人反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传;

8、进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议;

9、对日常服务方式、内容等提出改善意见与建议;

10、陪同新进服务专员上门服务;

11、完成公司交办的其它工作。

任职资格:

1、年龄在20~35周岁;

2、身体健康、品貌端正、具有服务意识;

3、要求大专及以上学历;

4、具有较强的语言表达、沟通协调能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员

公司介绍

平安养老保险股份有限公司北京分公司简介:
    平安养老保险股份有限公司北京分公司(以下简称“平安养老险北京分公司”)于2007年5月成立,目前拥有员工400余人,是北京市场上***的专业经营对公寿险业务的属地化公司之一。
    平安养老险北京分公司主要经营以企业员工福利保障为主的保险业务。自成立以来,先后为10000多家企事业单位约330万个人客户提供团体综合福利保险服务。截至2019年底,平安养老险北京分公司已经成为服务企业客户数最多的属地化保险公司之一。
    展望未来,平安养老险北京分公司将以 “专业的民生福利保障供应商”为目标,继续肩负服务民生保障的重任,坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,将更加聚焦民生服务事业并支持养老健康产业发展,解决好老百姓“老有所养、病有所医、贫有所助”的民生问题,为全面建成小康社会做出更大的贡献。

联系方式

  • Email:wangwei639@pingan.com.cn
  • 公司地址:地址:span北京市西城区金融大街23号平安大厦