客服供应商管理专家(运营)(C010137)
拼多多
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-09-29
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-3万/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
1、负责对应业务服务供应商,确保供应商整体的交付达到业务制定的目标;
2、通过现场运营管理以及针对运营交付结果的分析,发现服务供应商在业务运营中存在问题,通过流程、标准的设计以及产品优化来减少问题的重复发生,保障用户体验;
3、关注所负责业务用户体验,通过发现整体用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。
任职要求:
1、有一年以上的互联网BPO管理经验,平台电商项目优先;
2、责任心强,有服务意识和客户导向意识,有较强的沟通技能和团队协作意识,抗压能力强;
3、能接受一定程度出差(每月10%-50%),能适应高强度的工作压力,目标感强。
公司介绍
拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数突破2000万。[4]
联系方式
- Email:aierlan@pinduoduo.com
- 公司地址:娄山关路533号金虹桥国际中心30楼 (邮编:205000)
- 电话:13520525503