北京招聘

客户成功团队组长（主管）

工作职责：
1、带领客户成功小组，帮助客户解决产品使用的问题，达到公司期望的客户满意度目标；

2、带领客户成功小组完成续费，同时通过产品增售、转介绍等方式，达成公司续费率目标，现阶段管事大于管人；。

3、面向企业级客户，包括零售、互联网企业、制造业等

任职资格：
1、大学本科及以上学历；
2、2年以上3-5人的团队管理工作经验;
3.、具备>5年直接面对企业级（>5000人企业）客户业务负责人工作经验；有>3年CRM、

OA、ERP、客服SAAS等企业管理专业软件或企业级专业服务的行业经验优先；
4、个人有2年以上从公司公海池选择客户（或自己拓新）并在1年内完成200万金额以上

   的工作经验者优先，个人覆盖客户超过50个的工作经验者优先；

5、个人具备方案编写能力的候选者优先；

公司介绍
公司目前c+轮融资，公司规模500+，是国内***的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景