北京招聘

岗位职责：

1. 负责Saas项目实施交付工作，包括：项目需求收集及整理，语音网关、SIP话机安装及调试，系统软件开通及配置，系统故障排除及处理，与第三方系统对接支持，系统使用培训，项目推进及系统交付验收；

2. 及时反馈项目在实施过程中的相关问题及解决的情况、进度，并提出对项目实施流程的改进建议；

3. 根据客户需求，提供合理的解决方案；

4. 与客户沟通，保持良好的客户关系。

任职要求：

1. 教育背景：全国统招大学本科及以上学历，计算机或软件相关专业优先；

2. 2年以上软件系统实施经验，有呼叫中心系统类项目实施经验优先；

3. 了解API接口相关知识，能对系统对接开发进行联调测试；

4. 具有一定的网络知识，熟悉TCP/IP基础知识，熟悉通信系统优先；

5. 对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，有较强的学习能力

6. 良好的沟通表达能力及服务意识，执行力强。

7. 能承受一定的工作压力

公司介绍
公司目前c+轮融资，公司规模500+，是国内***的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景