北京招聘

岗位职责：

1.负责已有客户电话回访，并详细记录回访内容；

2.负责400电话接听，收集整理客户咨询、投诉信息，按照流程提交工单；

3.负责按照制度要求跟踪问题解决时效性和质量；

4.负责收集客户信息，完善客户档案表；

5.完成部门日常临时性工作。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.普通话标准，声音柔和，语言表达能力强，善于部门间沟通协调；

3.具有良好的应变能力，具有较强思维逻辑能力，具有较强的抗压能力，具有一定的情绪控制力；

4.有良好的服务意识和强烈的责任心，工作耐心细致，良好的团队合作精神；

5.熟练掌握并运用办公应用软件&办公自动化设备。

国能日新科技股份有限公司（简称：国能日新），新能源软件产品及服务的先行者，能源互联网行业中领先的能源管理专家，***高新技术企业。国能日新拥有大批博士、硕士等高学历人才，具有多年专业技术研究与实践经验，营销服务网络遍布全国，快速满足客户需求，意在为客户创造***价值。

国能日新专注新能源应用开发与管理，作为新能源全生命周期的综合型科技服务企业，产品多样化，从功率预测拓展到监控、控制、集控、稳控、分布式、智能运维、资源评估等。凭借先进的气象技术和新能源大数据积累，扎根于新能源领域，提供新能源消纳、并网运行、智能运维、协调控制等整体解决方案，开启智慧新能源！产品线主要服务于三大能源客户群体，即新能源集团侧客户，新能源电网侧客户和中小型新能源企业及政府客户，其中功率预测类产品居行业翘楚地位。

国能日新秉承和坚持创新发展，诚信经营，以人为本的核心价值观，在行业发展中斩获佳绩。成功为国家电网、南方电网公司及五大四小、中石化、协鑫、隆基乐叶、特变电工等新能源发电企业提供新能源产品、服务及整体解决方案，拥有千余家客户资源，具备丰富的实践经验，基于大数据的精准服务，为新能源发展保驾护航。