北京招聘

岗位职责:

1．负责客户的产品咨询，投诉、退款等相关工作，及时处理产品使用过程中出现的问题。

2．根据业务流程，及时规范对订单、数据、信息等进行录入和处理等工作。

3．负责售后问题的跟踪和反馈，定期汇总客户投诉问题，提出完善改进建议。

4．负责客户管理及有效沟通。

5．协助基础运营操作工作。

1. 与第三方平台进行基础信息及商务内容的沟通 。

任职要求：

1．大专以上学历，有大健康行业客服工作经验者优先。

2．思路清晰、反应敏捷，具备服务意识和快速学习并接收新知识的能力，

3．责任心强，工作敬业，有上进心，具备沟通协调能力，能承受工作压力，具备团队合作精神。

4．熟练使用办公设备和软件，有一定英语基础。

公司介绍：易汇科创集团成立于2014年，总部位于北京，分公司遍布欧洲及国内一二线城市。集团在国家“一带一路”战略引领下，依托独特的德国资源优势，深入科技、金融、生命科学大健康等领域，打造出三大核心业务板块，搭建中德深度共融平台。

核心板块一：“两国两园”拓展
此板块是集团核心科技产业，通过在德国打造“中德科技园”，在中国打造“中德科技小镇”，搭建科技共融平台，推动中德两国人才交流、企业互动及市场对接。旨在把德国工业4.0和生命科学两个最有优势领域资源引入国内，以助力科技兴国，填补产业空白。
中德科技园是两国两园的德国实体平台，扎根于人杰地灵的科技圣地海德堡，总计面积10万余平方米。园区由中德科技大厦、中德高科技创新园和中德教育培训基地三大主体构成，分别担负着产能交流与转化、研发制造与融合及综合教育培训的重任。
中德科技小镇是两国两园的中国实体平台，响应国家千企千镇计划而筹建，成为两国在国内科技互通、人才交流的平台。目前已在北京、上海、南京、合肥等大中城市陆续开建。

核心板块二：投融资平台业务
此板块是集团核心金融产业，由易汇资本和易汇基金两大资本运作平台共同推动。
易汇基金专注于中德并购业务。其一，为资本找通道，通过为国内机构和高净值个人搭建投资桥梁，寻求机遇，实现稳定可控回报；通过多样化投资产品打造，为投资者带来持续稳定收益。其二，为企业找资金，通过平台进行资金整合，满足有远大抱负的企业家资金需求。

核心板块三：贸易与生命科学大健康
集团收购了欧洲分子生物学实验室旗下的索米克纳米微球生物科技公司，在德国杜塞尔多夫拥有保健品研发中心和生产基地，在欧洲的生命科学中心海德堡市建立了新药研发中心。公司致力于天然物的系统研发，经过多年潜心研究，整合传统大然草药与现代分子医学，实现了传统中医约技术创新和突破，推动了革命化的医学发展。公司致力于与大型药企进行技术合作和产品开发，实现高品质生产。