北京招聘

一、前台接待员主要工作职责如下：

1、按规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待，为学员提供良好的服务；

4、学员报到时，要主动向学员问好；

5、为学员准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好学员资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、做好突发事件的解决工作；

11、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

二、酒店前台接待员岗位要求如下：

1、年龄18~28岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；

2、高中以上学历， 身高***1.60米以上；

3、1年以上专业酒店工作经验优先；

4、待客主动热情，乐于关心客人；

5、善于观察，精神饱满，工作细心；

6、具有较强的工作责任心。

7、无犯罪及违法记录。

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