资深客服专员
上海鸿裕供应链管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位要求
1. TMS系统相关操作经验优先
2. 熟练操作各类办公软件
3. 沟通能力强,乐于接受挑战并能承担一定的工作压力
岗位职责
1. 对客户正常订单调度安排的复查,提货异常处理;
2. 特殊订单的跟踪与反馈;
3. 退货订单以及仪器订单的接收与发放;
4. 对跟踪组工作的总结与反馈通过日报表给客户;
5. 接收跟踪组的异常反馈,录入异常订单,根据情况出邮件说明,下事故报告;
6. 每周周报统计,每月月报统计,退货统计表,破损统计表等出具与发送;
7. 提供客户方货物查询服务,日常业务邮件的处理及回复;
8. 监督及协助统计组的回单整理及复核工作;
9. 接受上级主管的安排,临时兼任其它项目的客服工作。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
上海鸿裕供应链管理有限公司成立于2013年6月,注册资本3000万。
鸿裕的使命宣言:以人为本,兼容并蓄,勇于创新。提供专业,高效,合规的卓越供应链。成为生命科学及健康领域***商业战略合作伙伴。
鸿裕的核心价值:以人为本:包容,开放,创新的文化。专注客户:灵活,弹性,客制化。追求卓越:团结,高效,专业,执行力。
鸿裕的竞争力:质量 创新 专业 高效。颠覆传统,探索高科技创新型供应链模式。
鸿裕的商业模式:鸿裕供应链专注于生命科学及健康领域,为客户提供一站式精细专业的供应链服务,不仅为客户提供GSP认证的多温区仓储管理,物流配送等专业服务,而且根据客户不同特点和需求,提供多层次的供应链解决方案和灵活的个性化服务,包括供应链分析/优化、GSP合规、物流信息系统对接和优化、特殊生物制品的进口等。
鸿裕供应链集中了众多生命科学和医疗供应链领域从业多年的专业人士,集跨国企业的管理理念和本土运作经验为一体,不断采用先进的物流及信息管理理念和技术,为客户提供专业、高效、合规的供应链服务,致力成为生命科学及健康领域的***商业战略合作伙伴和服务提供商。
鸿裕的服务内容:为生命科技、生物医药和高端食品行业客户定制的温控产品运输的解决方案及具体实施办法,包括-200℃(液氮)、-80℃,、-20℃、2-8℃,15-25℃的产品。提供冷藏车、冷冻车及厢式货车等运输车辆和工具,并实行运输全程温控监督。另外提供干冰、蓝冰、保温箱等包装材料。目前公司拥有2-8℃和15-25℃的不同温度区间的仓库,已通过GMP认证,为医药和高端温控食品行业客户提供仓储服务。
公司总部:上海市闵行区中春路7755号203室
物流中心:上海市闵行区元江路1501号B4仓库
鸿裕的使命宣言:以人为本,兼容并蓄,勇于创新。提供专业,高效,合规的卓越供应链。成为生命科学及健康领域***商业战略合作伙伴。
鸿裕的核心价值:以人为本:包容,开放,创新的文化。专注客户:灵活,弹性,客制化。追求卓越:团结,高效,专业,执行力。
鸿裕的竞争力:质量 创新 专业 高效。颠覆传统,探索高科技创新型供应链模式。
鸿裕的商业模式:鸿裕供应链专注于生命科学及健康领域,为客户提供一站式精细专业的供应链服务,不仅为客户提供GSP认证的多温区仓储管理,物流配送等专业服务,而且根据客户不同特点和需求,提供多层次的供应链解决方案和灵活的个性化服务,包括供应链分析/优化、GSP合规、物流信息系统对接和优化、特殊生物制品的进口等。
鸿裕供应链集中了众多生命科学和医疗供应链领域从业多年的专业人士,集跨国企业的管理理念和本土运作经验为一体,不断采用先进的物流及信息管理理念和技术,为客户提供专业、高效、合规的供应链服务,致力成为生命科学及健康领域的***商业战略合作伙伴和服务提供商。
鸿裕的服务内容:为生命科技、生物医药和高端食品行业客户定制的温控产品运输的解决方案及具体实施办法,包括-200℃(液氮)、-80℃,、-20℃、2-8℃,15-25℃的产品。提供冷藏车、冷冻车及厢式货车等运输车辆和工具,并实行运输全程温控监督。另外提供干冰、蓝冰、保温箱等包装材料。目前公司拥有2-8℃和15-25℃的不同温度区间的仓库,已通过GMP认证,为医药和高端温控食品行业客户提供仓储服务。
公司总部:上海市闵行区中春路7755号203室
物流中心:上海市闵行区元江路1501号B4仓库
联系方式
- 公司地址:中春路7755号宝虹中心 (邮编:201101)